Leonardo Silveira, CEO de woOw! dijo a InfoNegocios que la empresa comenzó a trabajar en el proyecto hace ya dos años y que la iniciativa surgió del intercambio con los clientes. “Este es un hito muy importante para nosotros porque consiste en verticalizar las experiencias, es decir, que cada una de las marcas ofrezca una experiencia acorde a lo que el cliente está buscando”, comentó Silveira.
La nueva experiencia de compra online busca potenciar la relación con los usuarios a través de una mayor diferenciación entre las ofertas comerciales. Según Silveira, la recepción por parte de los clientes viene siendo “altamente positiva”, aunque señaló que en los próximos meses las ofertas seguirán sufriendo cambios.
El sitio de woOw! Travel ofrecerá todos los servicios de una agencia de viajes, contar ácon paquetes aéreos, paquetes en bus en la región, hoteles en Uruguay, hoteles en el exterior, alquiler de autos y otros servicios de turismo. Además de ofrecer paquetes a todo el mundo, woOw! Travel brindará la posibilidad de armar viajes a medida.
Por otro lado, la propuesta de woOw! City es brindar la posibilidad de reservar en restaurantes, peluquerías y teatros de forma más sencilla. Así, el usuario podrá elegir entre diversas opciones de cada una de las categorías, y en tres "taps" en el celular ya habrá reservado el lugar a su nombre, sin necesidad de imprimir cupones y gestionando la reserva directamente desde su panel en el sitio.
Finalmente, woOw! Shop será la tienda online en donde encontrar una gran variedad de productos como muebles, productos para el hogar en general, electrodomésticos, celulares, TVs, PCs y artículos de tecnología, ropa, y hasta una sección de productos de consumo masivo son parte de la exclusiva oferta del sitio, que cuenta con más de 15.000 productos. Además, sumará una sección con muebles que llegan directo desde la fábrica en Brasil, sin trámites, y sin intermediarios.
Las tres nuevas marcas de woOw! requirieron una inversión total de US$500.000 y aún continúa en el marco de un proceso de evolución, según indicó el CEO de la empresa. “La idea es seguir manteniéndonos fieles a nuestra identidad de precios y además sumar nuevos atributos de valor agregado, asociados a la experiencia de compra”, concluyó Silveira.