La empresa Universal Assistance, especializada en asistencia al viajero, confirmó a InfoNegocios la construcción de su propio edificio en Carrasco, frente al LATU. Tras 35 años operando en Uruguay y alquilando oficinas en distintos puntos de Montevideo, la compañía decidió dar este paso para contar con instalaciones propias.
Alejandro Méndez, representante de la firma en Uruguay desde el principio, explicó que el proyecto ya fue aprobado por la Intendencia de Montevideo y la construcción comenzará en febrero de este año. "Después de dos años conseguimos la aprobación y ya definimos al constructor, aunque la firma del contrato está pendiente", señaló.
El nuevo edificio tendrá una superficie de 800 metros cuadrados distribuidos en dos plantas. La planta baja estará destinada a oficinas en alquiler, mientras que la planta superior será exclusiva para Universal Assistance. En estas instalaciones trabajarán alrededor de 20 personas, aunque el contacto con clientes ha cambiado drásticamente en los últimos años. "Antes los clientes venían a la oficina a contratar asistencia, pero hoy la mayor parte de las operaciones se realizan telefónicamente o a través de la web", explicó Méndez.
La inversión estimada para el proyecto ronda entre 1,5 y 2 millones de dólares. Se espera que las nuevas instalaciones estén listas para diciembre de este año, aunque la fecha exacta de inauguración se confirmará más adelante.
En cuanto a los resultados de la compañía, Universal Assistance cerró el 2024 con un crecimiento del 12% en su facturación respecto al año anterior, que ya había sido significativo por la reactivación post-pandemia. Para este año, la expectativa es seguir creciendo en el entorno del 8%.
Universal Assistance forma parte del Cover-More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group. Cover-More tiene presencia en más de 21 países y opera en los cinco continentes, con posiciones de liderazgo en Estados Unidos, Australia y Latinoamérica.