La tecnología desarrollada por la startup argentina Asteroid Technologies, fundada por el emprendedor Mateo Salvatto, suma un nuevo paso en su expansión regional. Uruguay será uno de los primeros mercados en incorporar la solución de accesibilidad de la compañía en el sector automotor, a partir de un acuerdo con Chevrolet Uruguay, que comenzará a utilizar la aplicación Háblalo para mejorar la atención de clientes con dificultades en la comunicación.
El anuncio fue realizado por la propia empresa, que destacó la llegada de su tecnología al mercado uruguayo de la mano de la marca automotriz. La implementación permitirá que concesionarios y puntos de atención de Chevrolet cuenten con una herramienta diseñada para facilitar la interacción entre colaboradores y personas con discapacidad auditiva, dificultades en el habla, trastornos del lenguaje u otras condiciones que pueden representar una barrera al momento de comunicarse.
Háblalo nació como un proyecto personal de Salvatto cuando todavía era adolescente y, con el paso de los años, evolucionó hasta convertirse en el principal producto de Asteroid Technologies. La aplicación funciona sin necesidad de conexión a internet y reúne distintas herramientas que transforman texto en voz, voz en texto y utilizan pictogramas, entre otras funciones pensadas para que una conversación cotidiana pueda desarrollarse con mayor autonomía. Según datos de la compañía, la plataforma ya acompaña a más de medio millón de personas en decenas de países.
Para Chevrolet Uruguay, la incorporación de esta tecnología apunta a que la experiencia de atención resulte más accesible desde el primer contacto, tanto en consultas comerciales como durante el proceso de compra o en instancias de posventa. La iniciativa se enmarca en una tendencia que gana espacio en distintos mercados, donde las empresas comienzan a incorporar soluciones tecnológicas orientadas a eliminar barreras que muchas veces pasan inadvertidas para la mayoría de los clientes.
El desembarco en Uruguay llega en un momento de crecimiento para Asteroid Technologies. En julio de 2024 la startup recibió el respaldo de Globant Ventures, el fondo de inversión corporativo de Globant, que decidió invertir en la compañía para acelerar el desarrollo de soluciones de accesibilidad basadas en tecnología. Aunque las empresas no divulgaron el monto de la operación, la alianza marcó un punto de inflexión para Asteroid, que desde entonces reforzó su expansión internacional y profundizó el desarrollo de su plataforma Háblalo para organizaciones.
La llegada al país de esta tecnología también representa un nuevo avance en la estrategia de crecimiento internacional de la compañía. La empresa anunció meses atrás el inicio de una nueva etapa de expansión global, que incluyó la adaptación de Háblalo al mercado angloparlante bajo la marca Hearlo, con el objetivo de ampliar el alcance de sus desarrollos de accesibilidad más allá de América Latina.
Con esta incorporación, Uruguay suma una experiencia concreta en la aplicación de tecnología inclusiva dentro de una industria donde la digitalización suele asociarse a procesos comerciales o de movilidad, pero cada vez más también a la calidad de la atención. En este caso, el foco no está puesto en el vehículo, sino en que cualquier persona pueda comunicarse con la empresa en igualdad de condiciones.