En una entrevista con InfoNegocios, Javier Rocha, jefe de producto de Abitab, comentó que el impulso detrás de la creación de los Lockers Abitab radica en la búsqueda continua de la compañía por anticipar y satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la innovación. “La empresa busca posicionarse como el lugar donde los clientes pueden realizar la mayoría de sus trámites y gestiones, combinando servicios presenciales y digitales de calidad”, destacó.
Funcionamiento del servicio
Los clientes pueden gestionar el alquiler de un casillero desde la aplicación móvil de Abitab, eligiendo el tamaño del casillero y la duración del alquiler. También tienen la opción de realizar la gestión directamente en el locker o en cualquier ventanilla de un local Abitab. “Una vez alquilado el casillero, se generan códigos para el remitente y el destinatario, facilitando el depósito y retiro del paquete, incluido el plazo contratado por el remitente”, explicó.
Estos lockers están equipados con un dispositivo de seguridad, como cámaras exclusivas asociadas a la operación de los clientes. “Estas medidas se complementan con los estándares de seguridad ya presentes en todos los locales Abitab”, aseguró Rocha.
Rocha aseguró que los Lockers Abitab tienen alcance nacional, con planes de expansión para cubrir todo el territorio nacional. “Actualmente, el servicio está disponible en 110 locales en todo el país, con una planificación estratégica basada en aspectos locativos y la colaboración con actores clave en el mercado del comercio electrónico y servicios postales”, explicó.
Ventajas para clientes y emprendedores
Los Lockers Abitab ofrecen comodidad y flexibilidad para depositar y retirar paquetes en cualquier momento del día, con seguridad garantizada. Además, a partir de la llegada masiva de este producto a nuestros locales, se posibilita la optimización de rutas de entrega de los distintos operadores logísticos que participan en la última milla, contribuyendo definitivamente a la reducción del impacto medioambiental asociado”, afirmó el jefe de producto.
“El servicio fue diseñado para brindar una interacción simple y rápida, con opciones de autogestión para los clientes. Además, se ofrecen notificaciones y alertas para garantizar que los paquetes sean retirados dentro del plazo contratado por el remitente”, agregó.