En diálogo con InfoNegocios, Sebastián Pérez, gerente general de RedTickets, afirmó que la compañía llega a su décimo aniversario con un nivel de actividad en aumento y una "mayor" inserción en el negocio de los eventos.
La iniciativa surgió a partir de su experiencia laboral en España, donde trabajó en la producción de espectáculos. Al regresar a Uruguay, detectó dificultades en los procesos de comercialización. “Noté que había un gap importante en la facilidad y rapidez para publicar y comprar entradas. Todo era muy presencial y burocrático”, señaló.
Con ese punto de partida, el desarrollo comenzó entre 2014 y 2015 con apoyo de ANII. Tras una etapa de pruebas, en 2016 se concretó la primera venta. Desde entonces, la empresa mantuvo una trayectoria de crecimiento, con una pausa durante la pandemia. “Fueron casi dos años de parálisis, pero de alguna manera salimos más sólidos”, sostuvo.
Uno de los ejes del modelo es la autogestión. Actualmente, más del 30% de los eventos se generan de forma completamente independiente por parte de los organizadores, mientras que cerca del 60% incorpora algún nivel de gestión directa. “Podés crear tu evento y ponerlo a la venta en pocos minutos, sin necesidad de contactar con nadie”, explicó.
Este esquema permite acortar tiempos y simplificar la operativa. A su vez, la herramienta funciona como un espacio donde conviven propuestas de distinta escala, desde actividades pequeñas hasta convocatorias masivas. En términos de desempeño, la empresa superó el millón de tickets vendidos en 2025. Para este año, la tendencia se mantiene al alza. “Estamos por encima del primer trimestre del año pasado, cerca de un 20%”, indicó Pérez.
Acompañado por el movimiento del tráfico de la web, que registra más de 12.000 visitas diarias, con picos que pueden alcanzar entre 20.000 y 25.000. Según el ejecutivo, esto posiciona a la plataforma no solo como canal de venta, sino también como referencia para consultar la agenda de espectáculos. “Es un lugar para saber qué está pasando y qué podés hacer”, afirmó.
La operatoria incluye eventos de gran porte, como la Semana de la Cerveza de Paysandú, donde la empresa gestiona distintos aspectos logísticos. En una de las jornadas principales, una porción relevante del público llegó desde el exterior. “Diría que casi el 30% de los compradores fueron argentinos, que adquirieron su entrada desde su país y llegaron con el ticket ya emitido”, detalló.
El crecimiento también está asociado a la incorporación de nuevos segmentos. A las categorías tradicionales (conciertos, fiestas, teatro y deporte) se sumaron propuestas vinculadas a turismo, capacitaciones, conferencias y carnaval. “Hay sectores que antes no vendían entradas online y hoy lo están haciendo”, comentó.
A su vez, la oferta de servicios se amplió más allá del acceso. Actualmente incluye control de ingresos, acreditaciones, boletería y soluciones para gestionar consumos dentro de los eventos, como alimentos, bebidas y productos oficiales. “Nuestro negocio no es solo el QR, es ayudar a acercar el evento en todas sus facetas”, explicó.
Además, la empresa incorporó herramientas como billetera digital para almacenar tickets, acceso offline en eventos de mayor concurrencia y dispositivos físicos de venta y promoción distribuidos en distintos puntos del país.
El modelo comercial también busca facilitar el ingreso de organizadores. Publicar una actividad no tiene costo y solo se aplica una comisión en caso de concretar ventas, la cual varía según el volumen y el tipo de entrada. “Si no hay ventas, no pagás”, resumió.
Si bien no existen mediciones oficiales sobre participación, Pérez entiende que la presencia es significativa dentro del sector. “Más de la mitad de los eventos que se publican en Uruguay pasan por RedTickets”, aseguró.
De cara a este año, la empresa trabaja en nuevas líneas de desarrollo. Entre ellas, el fortalecimiento de herramientas vinculadas a consumos, la incorporación de soluciones de merchandising, (antes, durante y después de cada evento), y el lanzamiento de una plataforma internacional que permita vender entradas en distintos países de América Latina en moneda local.
Actualmente, la compañía opera en Uruguay y Ecuador y evalúa ampliar su alcance en la región, en un contexto donde la digitalización de la industria continúa avanzando.