El chat bot es una herramienta de Inteligencia Artificial, se trata de un asistente virtual que está activo las 24 horas del día todos los días. A través del Messenger de Facebook (desde la computadora o descargándolo desde el celular) los manyas podrán chatear con un asesor virtual, simplemente abriendo el Messenger y haciendo clic en Empezar.
Según informaron desde el club aurinegro sobre el uso de este programa informático con el que el usuario puede mantener una conversación esta herramienta de Inteligencia Artificial, es un nuevo canal de comunicación enfocado en brindar soluciones que podrán consultar acerca de cómo asociarse con al club, las promociones y los beneficios para socios, informarse acerca de venta y canje de entradas o enterarse de las últimas noticias.
El equipo de InfoNegocios probó el servicio donde el chat bot, luego de hacer clic en Empezar, nos dio la bienvenida y nos consultó si éramos socios o no de Peñarol.
Los botones que se pueden ver en el chat para los no socios son: Asóciate, Beneficios, Categorías, Entradas, Noticias, Instalaciones y Ayuda. Si elegimos Asóciate el chatbot da tres opciones, Socio en Uruguay, en el Exterior u Adherente. En cualquiera de esas te lleva al sitio web del club para continuar con la afiliación.
Además de la información el chatbot redirige a links de la web según las consultas que el usuario haga. Hace toda la gestión de consultas y compra de entradas o pago de cuotas sociales.
Para los interesados en probar cómo funciona pueden ingresar al siguiente link https://www.messenger.com/t/OficialCAP