Un año más tarde se acercó a la Fundación Da Vinci en busca de apoyo. Era consciente que era el momento de sumar una solución tecnológica que hiciera viable su emprendimiento. Luego, pasó a llamarse Oxend y atravesó dos procesos de incubación en la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANNI), que le permitieron a la empresa desarrollar un software propio.
Oxend se dedica a facilitar servicios de cadetería: entregar documentos, libros, llaves o cualquier otro objeto de un lado al otro. Aceptan cargamentos de hasta 10 kilos, que por su peso van en la parrilla de la bicicleta. Si se trata de un cargamento chico se lo lleva el alforjas impermeables, ya que no usan mochilas. En su sitio web, o en su aplicación, el cliente puede calcular cuánto le cuesta enviar un producto a cualquier parte de Montevideo, y puede elegir si programar un envío o solicitarlo de manera urgente. Si consolida varios envíos para un mismo día, ahorra dinero. Programar el envío de unos documentos de Rivera y Soca hasta la Intendencia de Montevideo le puede costar al cliente $ 137. Si el envío es de carácter urgente le llegará al destinatario en menos de una hora, pero costará un 20% más.
“Somos la única empresa que ofrece una solución logística de este tipo de modo sustentable. Todos nuestros envíos se realizan en bicicletas. Nos interesa el triple impacto: económico, medioambiental y social”, explicó Bianchi a InfoNegocios.
Pensando en esto último Oxend elaboró estrategias para proteger a sus mensajeros. Hacen entre 10 o 15 viajes al día, por más que tienen un entrenamiento que les permite hacer más. A su vez, no trabajan con restaurantes porque el hecho de que el cliente espera recibir la comida caliente lleva a que el mensajero se apresure y eso puede generarle consecuencias negativas.
En Oxend creen que pueden tener éxito en el exterior, sobre todo desde que la empresa recibió el reconocimiento de Marca País por el Ministerio de Turismo y fue reconocida por cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.