Milgenial, fundada por Lautaro Lans y Mateo Gutiérrez, nació como un e-commerce 100% digital. Su crecimiento y experiencia en ventas online llevaron a la empresa a explorar el retail físico. En diálogo con InfoNegocios, Lans afirmó: “Nuestra propuesta retail funciona muy bien, ya que el cliente puede ver y tocar los productos y nosotros podemos entender mejor sus necesidades”.
El ingreso al circuito de shoppings en Uruguay es complejo, pero Milgenial logró abrir en Nuevo Centro. El shopping atrae principalmente a familias y personas prácticas, interesadas en productos novedosos y funcionales. Además, se trata de un centro en expansión, con alto flujo de visitantes y una ubicación estratégica dentro de Montevideo.
La tienda tiene un formato pequeño de 36 m², mucho menor que los otros locales de la marca, lo que obligó a reorganizar la exhibición de productos y optimizar el espacio. Lans explicó: “En Nuevo Centro mostramos apenas un 10% de nuestro portafolio. Tenemos más de 1.500 SKUs, pero en este local exhibimos entre 180 y 200 productos, donde tendrá rotación constante y testeo permanente de novedades”, aclaró.
La inversión en obra y equipamiento rondó los US$ 100.000. Según el fundador, la expectativa va más allá del retorno directo del local, incluyendo el fortalecimiento de la marca, mayor confianza de los clientes y un aumento de las ventas online en la zona de influencia. Además, la tienda funciona como punto de retiro y permite a los clientes conocer y probar los productos de forma directa.
Lans adelantó una apertura en Aventura Shopping, prevista para octubre o noviembre de este año. Este local tendrá entre 70 y 80 m², y establecerá el estándar de los formatos futuros en shoppings.
En tanto, mencionó que la proyección de la empresa es abrir 10 tiendas propias en Uruguay en un plazo máximo de tres años, identificando ubicaciones estratégicas para replicar este modelo híbrido de e-commerce y retail físico. Sin embargo, comentó que “para acelerar la expansión, estamos evaluando la incorporación de un socio estratégico o una dilución de equity”, agregó.
En 2025, Milgenial comenzó operaciones en Paraguay y este año se enfocará en fortalecer ese mercado. Además, trabaja en la estructura de su modelo de franquicia internacional con miras a mercados como Argentina, Chile y Perú.
Por último, el ejecutivo detalló que “la empresa tiene cuatro objetivos principales para 2026. Queremos expandir el retail físico en Uruguay y Paraguay, crecer en el canal B2B con marcas propias, y desarrollar nuevas marcas con identidad propia y avanzar en el modelo de franquicias para Latinoamérica”, concluyó.