El principal objetivo de los OM es el de fidelizar a los clientes de Farmacard, “que hoy son 600.000 activos y esperamos que aumenten 25% en un plazo de dos años”, explica Zagarzazú. La atención personalizada de cada cliente es uno de los pilares y se elabora una ficha de los usuarios para conocerlos en profundidad. Ingresando a la web los clientes pueden reservar lugar y fecha para el tratamiento facial, maquillaje, estética de manos y pies o tratamientos para el cabello.
Como parte de la fidelización de clientes están llevando a cabo una acción especial “a cada socia/o Farmacard que se descarga nuestra app Farmacard, por ser el día de su cumpleaños le regalamos un cupón para OM y por otro lado, desde el mes de Febrero contamos con nuevos beneficios para nuestros socios Farmacard. En base al gasto que hayas tenido el mes anterior, clasificás para cliente Bronce/Plata u Oro. Y a los clientes plata y Oro, dentro de los otros beneficios que les hacemos llegar cada mes, también les obsequiamos un cupón para Om”, sostiene Zagarzazú.
A su vez, durante los martes y miércoles hasta el 11 de mayo los farmapuntos valen doble. O sea que si hacerte las manos, cuesta 200 Farmapuntos, los martes o miércoles de ese mes te costarán 100 farmapuntos.