En el interior, salvo el autoservicio de Lagomar, todas las sucursales ya cuentan con la totalidad de los nuevos equipos. Llevamos instalados 130 de las 151 buzoneras previstas (86% del parque a renovar). En menos de 30 días completaremos el 100%”.
Este recambio del 100% del parque de buzones permite eliminar el uso del sobre de papel para depósitos que ascendía a dos millones de sobres por año.
Itaú ha realizado de un tiempo a esta parte una apuesta muy fuerte en canales no tradicionales como potenciador del crecimiento, focalizando la estrategia en ofrecer la mayor cantidad de servicios posibles a través de la banca digital. Con la adquisición de estos automatismos el banco se convierte en el primero de plaza que ofrece este servicio que es más cómodo y eficiente.
“Los clientes que usaron los canales digitales de Itaú han crecido a tasas anuales superiores al 10%. Si consideramos solo el uso de la banca móvil, el crecimiento es aún mayor, 45%. Si bien su uso todavía es menor al de la banca por Internet, el ritmo de crecimiento reafirma la relevancia de este canal para nuestros clientes. El incremento en la cantidad de transacciones por mes en banca en Internet también ha sido muy importante superando ya las 4 millones, mientras que a través de la banca móvil el crecimiento fue superior al 75% durante el último año”, comentó Moreira.
Uruguay tiene una buena base para el desarrollo de estos canales considerando los últimos datos sobre los niveles de acceso a Internet y el incremento del uso de Smartphone. “Creemos que la innovación en cuanto a banca digital estará asociada al desarrollo de la banca móvil. Cada vez son más los usuarios que tienen Smartphone, las nuevas generaciones van a demandar soluciones por este canal dejando de lado los canales tradicionales y en esta línea venimos trabajando”, expresó Moreira.
En búsqueda de mejores servicios para sus clientes el resto del año Itaú estará lanzando nuevas funcionalidades para nues la banca mobile. “Vamos a incluir transacciones que están en la web y que los clientes han pedido para mobile”, finalizó Moreira.