inConcert, principal exportador regional de tecnología para contact centers.
La uruguaya inConcert trabaja remotamente en Texas para el call center de una empresa india que opera en Bangalore, mientras implementa un centro de contactos en Costa Rica. Esta prodigiosa experiencia se da gracias a su triunfo en varias licitaciones internacionales. inConcert es el principal exportador de tecnología para contact centers de América Latina y ya se extendió a México. Los contact centers son un negocio creciente en los países industrializados y comienzan a crecer en la región. Julio Guridi, director comercial de inConcert, dijo que trabajan para que el contacto con el cliente sea una oportunidad de negocios para la empresa."No hacemos autos; construimos las carreteras", afirma Guridi.