Lo único constante en Iberpark en estos 20 años ha sido el cambio, nos dijo Domínguez, ya que la empresa permanentemente se fue adaptando al mercado para tratar de marcar tendencia. ¿Se puede innovar en este tipo de negocio? Según el director de la firma, sí. “Intentamos diferenciarnos en el mercado al escuchar a nuestros clientes; agregamos contenido a nuestros catálogos; creamos un blog dentro de nuestra página que lleva adelante Martín Viggiano, quien interactúa con los clientes; tenemos un grupo de afinidad, Iberclub, a quienes mensualmente les llega vía mail una oferta exclusiva e invitaciones…”, indicó.
Si bien cree que no es correcto que Iberpark determine qué posición ocupa en el mercado, el director sí nos comentó que las mediciones que han hecho siempre marcan un crecimiento de la marca. Ese crecimiento constante se ve reflejado en lo que la empresa ha logrado hacer en estos 20 años, ya que en ese tiempo ha logrado tener operativas un total de ocho tiendas: tres en el Centro de Montevideo, tres en shoppings, una en el Mercado Agrícola y otra en Canelones, en Costa Urbana Shopping. Consultado sobre cuáles funcionan mejor, si las que están dentro de los centros comerciales o en la calle, del director dijo que son distintos: “son ocasiones de consumo diferentes. Nos pasa de clientes que compran en locales del centro entre semana y el fin de semana nos visitan en un shopping, o viceversa”, señaló.
Este año, Iberpark apostó fuertemente a lo que son los shoppings. Por un lado amplió el local que ya estaba en Tres Cruces y, por otra parte, hará cuestión de algunos días, inauguró uno en Punta Carretas Shopping. Y los planes de expansión siguen… A comienzos del próximo año, cuando finalmente abra el shopping de Las Piedras, también habrá un Iberpark en esa zona. Según Domínguez, todavía quedan algunas oportunidades de aperturas en Montevideo: “tal vez en Pocitos con un local en la calle, Nuevocentro, entre otros”, ejemplificó.
Así y todo, otro de los objetivos para el futuro inmediato es salir de la zona de confort que representa el Área Metropolitana para la compañía, ya que todas las tiendas están ubicadas ahí. “Es viable Iberpark en el interior. Estamos en conversaciones por un local en el este del país”, adelantó.
¿Punta del Este? ¿Piriápolis? ¿Rocha? ¿En dónde te gustaría a vos que hubiese un Iberpark?