El informe destaca la relevancia de los medios comerciales físicos y online, siendo el 41% de las personas que compraron regalos buscando en tiendas físicas y el 29% utilizando medios digitales. A su vez, el 27% buscó productos de forma online, pero los terminó comprando en un local comercial, y sólo un 3% realizó la búsqueda en un
En el conjunto de personas que adquirieron sus regalos en establecimientos físicos, el 43% optó por los ubicados en shoppings, el 37% prefirió aquellos en las principales avenidas, y el 12% realizó sus compras en supermercados. En otras situaciones, las adquisiciones se llevaron a cabo en ferias artesanales, ferias barriales y mediante emprendedores locales.
En contraste, en el ámbito de las compras en línea, los marketplaces fueron el canal más utilizado, siendo elegidos por el 52% de las personas que compraron en línea, seguidos por las compras directas en la tienda web del comercio, que representaron el 37%.
En la mayoría de los casos, las personas realizaron sus compras una semana antes de la celebración (63%), mientras que el 20% prefirió comprar el día previo. Un 18% restante planificó con antelación y adquirió los regalos un mes antes.
En relación con el gasto promedio, el 37% desembolsó más de $2,000, el 16% se ubicó en el rango de $1,500 a $2,000, el 19% osciló entre $1,000 y $1,500, el 21% se situó entre $500 y $1,000, y el 7% gastó un promedio inferior a $500.
En los métodos de pago empleados, se destacó el uso de la tarjeta de crédito, con una frecuencia del 50%, seguida por la tarjeta de débito, que representó el 36%. Por otro lado, el pago en efectivo abarcó al 12% de los casos, mientras que las transacciones mediante transferencias y redes de cobranza fueron menos utilizadas, con un 1% en cada categoría.
En cuanto a las categorías de productos, la vestimenta, calzado y/o accesorios fue la más adquirida, seguida por la categoría de juguetes. En niveles inferiores se ubicaron las compras de Artículos electrónicos, Artículos para el hogar y decoración, así como perfumería y cosmética. En esta elección de regalos, se priorizaron el precio, la utilidad y la calidad, relegando a un segundo plano los factores de marca y tipo de materiales al momento de tomar decisiones.
En relación a las ofertas durante las festividades, el 49% de las personas las calificó como "muy buenas" y "buenas", mientras que el 37% las consideró "regulares".
En términos de evaluación de ofertas, aquellos que lo hicieron buscaron directamente en tiendas físicas y medios digitales, destacando la publicidad en Instagram y Facebook. En menor medida, también se consideraron las búsquedas en tiendas online, Google y marketplaces.