Lo dijimos en más de una ocasión: las mochilas rojas de PedidosYa cambiaron el paisaje urbano, imprimiéndole no solo color sino también ritmo, porque los shoppers de los Market han consolidado su posición en la ciudad, llegando cada vez a más barrios y cada vez en menos tiempo, porque cuando esto comenzó hace dos años, en los últimos días de abril de 2020 -en plena pandemia-, los repartidores tenían un margen de 20 minutos para entregar el pedido de los supermercados y hoy, con más tráfico incluso, lo hacen en menos de 15 minutos.
“Hace dos años inauguramos nuestro primer súper 100% digital en plena emergencia sanitaria, y fue sin dudas una apuesta totalmente disruptiva e innovadora. La respuesta increíble del público uruguayo sorprendió hasta a los más optimistas”, dijo Juan Martín Gortari, responsable de PedidosYa Market para Uruguay.
“Nosotros ya teníamos planificado el lanzamiento porque entendimos que los consumidores estaban ávidos de que haya un cambio en la manera de hacer las compras, algo que no había sucedido prácticamente en los últimos 60 años”, comentó por su parte Leonardo Zambrano, chief dmart officer de PedidosYa.
“Hoy tras dos años -agregó Zambrano-, con más de 170 tiendas en la región operando en modo quick- commerce, continuaremos revolucionando la manera que tienen los consumidores de hacer las compras ayudándoles a simplificar su día a día a través de la tecnología”.
En nuestro país los PedidosYa Market están en plena expansión, y tanto es así que la compañía anunció la apertura de cinco nuevos locales, todos en Montevideo, más precisamente en los barrios Sayago, Malvín Norte, La Blanqueada, Brazo Oriental y la Aguada, sumándose a los ya abiertos en estos dos años en Carrasco, Pocitos, Centro y La Comercial, más dos en el interior, concretamente en Ciudad de la Costa y Maldonado.
Vale recordar que tanto fue el éxito de esta red de supermercados de PedidosYa que, en diciembre de 2020, a poco más de seis meses de la innovación, los Market se llevaron el premio a Producto del Año en la 13ª edición de la Gala de InfoNegocios.
Los PedidosYa Market ofrecen un amplio surtido de productos como artículos de almacén, frutas, verduras, lácteos, carnes, productos de perfumería y limpieza -entre otros- para satisfacer la mayoría de las necesidades de compra de los usuarios de la plataforma de manera simple, dinámica y 100% digital.
El funcionamiento se basa en la gestión de inventario en tiempo real, la transmisión de pedidos a alta velocidad y en operaciones eficientes de recolección, embalaje y entrega. Los pickers embalan los pedidos -les lleva de 2 a 3 minutos- mientras que en simultáneo el algoritmo de emparejamiento de la app busca la mayor eficiencia entre pedidos y repartidores, siguiendo criterios de cercanía y tiempos de entrega. Cuando un repartidor acepta el envío, el pedido ya lo está esperando en el súper, listo para ser entregado al usuario.
La clave es, entonces, que la rapidez se relaciona con la eficiencia de todas las partes y no solo con la velocidad del repartidor. A través del quick-commerce -la evolución del e-commerce- los consumidores reciben sus productos de manera casi instantánea en la comodidad de su casa.