Daniel Cassin, Lolita, Stadium, La Isla, Zonalaptop, Thomas Trent, La Ópera, Espacio BA, Symphorine, La Sacristía, Celulares Libres, Tits, Uniform y Cellular Center ya trabajan con los servicios de Fenicio y próximamente estarán on-line los nuevos canales de venta on-line de Divino, Samsung (Stienda), Cuatroases, Cymaco, IOSys, Pastiche y Matercom, según explicó Álvarez.
El empresario reconoció que en algunos sectores del retail están siendo testigos de un crecimiento anual del 1.000% en ventas y aunque no todos los casos tienen ese ritmo, la norma general pauta un crecimiento semestral continuo y sostenido. “Aún estamos muy lejos del techo del mercado”, estimó.
A pesar de los sorprendentes resultados, el director de Fenicio advirtió que las expectativas se deben ajustar al esfuerzo que se le dedique. “Sin trabajo constante, mínima inversión y sin apuesta al canal, los resultados pueden demorar más de lo que se quisiera, es por esto que el desafío es trabajar el canal de venta on-line de manera seria y profesional, invirtiendo y proyectando a mediano y a largo plazo”, destacó.
En líneas generales, Fenicio eCommerce es una solución para el manejo integral de canales de venta on-line que se caracteriza por su foco en la óptima experiencia de usuario y en la mejora de la conversión de ventas, es de ágil implementación, omnicanal, fácilmente gestionable y está integrado a los principales couriers y medios de pago del mercado.
Fenicio es el resultado de múltiples experiencias de Análoga (empresa desarrolladora del producto) en el desarrollo de soluciones de eCommerce durante los últimos diez años. Este knowhow fue el responsable de que Fenicio le permita a sus clientes centrar su atención en los aspectos comerciales de la venta online y no en lo tecnológico.
En este sentido, Álvarez destacó que los empresarios uruguayos están cada vez más comprometidos con el uso de canales virtuales y que ya no existe miedo en relación con las nuevas formas de comercialización sino incertidumbre. “Si bien pueden tener ciertas interrogantes de cómo definir su estrategia y su canal de ventas on-line, ya no dudan en lo más mínimo de que montar su sucursal on-line es inevitable. Estamos en un momento ideal para dar el paso de forma seria y profesional”, afirmó.
En cuanto a los aspectos a mejorar, Álvarez enumeró una larga lista de tareas importantes para augurar el crecimiento del comercio electrónico. “Deben mejorar absolutamente todos los servicios logísticos, la apuesta de los medios de pago para facilitar la experiencia del usuario en el momento de ingresar los datos de la tarjeta de crédito hasta la incorporación de un muy mejorable servicio de atención al cliente on-line en tiempo real”, definió. Finalmente el director de Fenicio resaltó el rol de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay que aporta continuamente soluciones para que las compras en Internet se vuelvan una costumbre de todos los días.