Tiago Varalli, director de Club Med para Sudamérica, dijo a InfoNegocios que el cliente uruguayo es muy importante para la cadena ya que, en el último año le produjo un volumen de facturación de un millón de euros, es decir aproximadamente US$1.174.830. “Uruguay es uno de los países más importantes dentro de nuestra estrategia, además, los clientes tienen una alta tasa de retorno de casi el 50%”, comentó Varalli.
De los destinos que ofrece la compañía, el preferido por el 40% de los clientes uruguayos es Río Das Pedras, y según el director, esta decisión es acorde a la conectividad que hay entre Uruguay y Río de Janeiro. “La única observación que le haría a este país es que si tuvieran mejores vuelos, mejor conectividad, saldrían mucho más aún de lo que hoy en día salen”, manifestó. Aunque en menor medida, los otros destinos de Club Med elegidos por uruguayos son Salvador de Bahía, Porto Seguro, Cancún y Punta Cana.
El 2017 ha sido de los mejores en los últimos 10 años para la cadena de hoteles, ya que creció aproximadamente un 6,5% con respecto al mismo período del año anterior y obtuvieron una facturación de 875 millones de euros. En lo que respecta a Sudamérica (principalmente Brasil, Argentina, Chile y Uruguay), Club Med tuvo una facturación aproximada de 98 millones de euros.
A fines del 2015 ,la cadena de hoteles francesa fue comprada por uno de los grupos inversores más grandes de China, Fosun. Según Varalli, el hecho de haber comenzado a operar con capital chino, permitió que la compañía pudiera invertir y proyectar un “ambicioso” plan de expansión para los próximos tres años.
En cuanto a las nuevas aperturas, el director de Club Med para Sudamérica contó que tienen dos nuevas aperturas en Brasil. Por un lado, el proyecto La Réserve en Río Das Pedras que apunta a un público adulto y a brindar un servicio de alta gama y, por el otro lado, Lake Paradise, ubicado a 60 km de San Pablo. “Si bien este es un destino que no tiene playas, tiene una gran laguna y por la cercanía con Uruguay apuntamos a la nueva tendencia de los viajes: mayores salidas durante el año pero de menor duración”, explicó Varalli.
En el resto del mundo, Club Med espera poder construir 20 nuevos resorts y llegar a un total de 92 hoteles en los próximos tres años. Las nuevas construcciones serán en Indonesia, Bahamas, Francia, Italia, Japón, China, Cancún, Senegal, Sri Lanka, España y Punta Cana.