Zapia, la startup uruguaya de inteligencia artificial con más de 6 millones de usuarios en América Latina, anuncia el lanzamiento de Zapia Max, la evolución de su asistente personal de IA y el primer agente enfocado en el público general capaz de ejecutar tareas de principio a fin en nombre del usuario.
El lanzamiento ocurre tras la reciente extensión de su ronda seed por US$ 7 millones, liderada por Prosus Ventures, que busca acelerar el desarrollo de esta nueva capacidad.
A diferencia de los asistentes tradicionales que solo responden, Zapia Max ejecuta. El sistema no solo interpreta pedidos, sino que navega en sitios web y aplicaciones, compara opciones, contacta proveedores, gestiona conversaciones y completa acciones reales, siempre bajo el control del usuario. Esto incluye también la gestión de WhatsApp, donde puede leer, resumir, responder y programar mensajes, transformando conversaciones en tareas resueltas.
La propuesta marca un cambio relevante en la forma en que las personas interactúan con la inteligencia artificial. En los últimos meses, los agentes autónomos ganaron visibilidad, pero en su mayoría siguen siendo herramientas orientadas a desarrolladores o usuarios técnicos. Con Zapia Max, la compañía busca llevar esta capacidad a personas comunes, de forma simple, accesible y realmente útil en el día a día.
Una IA que ejecuta, no solo responde
Zapia Max fue diseñada para resolver un problema cotidiano: la cantidad de tiempo que las personas invierten en tareas operativas. Desde comparar precios hasta coordinar servicios, responder mensajes o gestionar agendas, muchas actividades siguen requiriendo múltiples pasos manuales.
Con la nueva versión, el usuario puede simplemente pedir lo que necesita y delegar la ejecución. La plataforma puede monitorear precios en tiempo real, identificar el mejor momento para comprar, organizar el día, gestionar conversaciones de WhatsApp, coordinar proveedores y completar reservas o solicitudes de servicio.
En la práctica, esto elimina la necesidad de abrir múltiples pestañas, aplicaciones o conversaciones para completar una tarea. “La diferencia no está solo en responder o acceder a información, sino en ejecutar y finalizar una tarea de principio a fin para el usuario”, afirma Juan Pablo Pereira, CEO de Zapia.
Casos reales en el día a día
Entre los usos más frecuentes observados en la etapa beta, destacan compras, organización personal y gestión de comunicaciones.
En compras, Zapia Max puede monitorear precios en múltiples sitios en tiempo real, generar alertas cuando conviene comprar e incluso ejecutar la compra. También compara opciones sin que el usuario tenga que abrir varias pestañas o apps, tanto para productos como supermercado o vuelos.
En organización personal, el asistente permite automatizar rutinas completas. Por ejemplo, puede enviar cada mañana un resumen con la agenda del día, el clima, el dólar, un resumen de los mensajes más relevantes de WhatsApp y noticias relevantes, todo ya estructurado.
En comunicación, el uso de WhatsApp abre una nueva capa de valor. Zapia puede resumir grupos con gran volumen de mensajes, identificar lo más importante, sugerir respuestas o responder directamente. También puede contactar a múltiples servicios o contactos al mismo tiempo para pedir presupuestos, o enviar mensajes en nombre del usuario, lo que permite coordinar tareas complejas de forma mucho más eficiente.
Construido para la realidad de América Latina
Uno de los diferenciales de Zapia Max es su enfoque en la región. La plataforma fue desarrollada considerando los hábitos digitales y las herramientas utilizadas en América Latina, con un enfoque en integrarse cada vez más con aplicaciones y servicios locales y flujos reales del usuario.
Esto incluye desde plataformas de comercio electrónico hasta aplicaciones de uso cotidiano como delivery, educación o bienestar. El objetivo es que la IA no solo funcione, sino que resuelva tareas en los entornos donde las personas realmente operan.
Una nueva relación con la IA
El lanzamiento de Zapia Max refleja una transición más amplia en la industria: el paso de asistentes conversacionales a agentes que ejecutan.
En este escenario, la diferencia ya no estará en quién responde mejor, sino en quién resuelve mejor. Y la apuesta de Zapia consiste en construir el agente de IA para América Latina, pensado desde la región y para sus realidades concretas.