¿Cuál fue el momento en que más orgullosos se sintieron de pertenecer a este equipo?
Lo más lindo de pertenecer a RedTickets es sentir orgullo todos los días. Pero si tuviera que destacar un momento, es nuestro kick-off anual. Ahí hacemos un resumen de los logros del año anterior y fijamos los objetivos del siguiente. Es el momento donde se ve claramente todo lo que hemos logrado juntos —cosas que en el día a día pasan desapercibidas— y todo lo que queremos seguir construyendo.
Directores: Bernardo, Sebastián, Carlos, Rafael.
¿Cuál es el mayor desafío y el momento más exigente que atravesaron juntos?
Participamos en el ticketing de eventos de muy distintos tipos, y cada uno tiene desafíos propios. Nuestro trabajo empieza antes de la venta de entradas y continúa después. Puede incluir gestión de accesos, impresión de etiquetas, venta de parkings, comidas y bebidas.
Administración: Mariangel, Tadeo, Camila.
Los eventos de alta convocatoria exigen un esfuerzo integral de todas las áreas —atención al cliente, desarrollo, operaciones, administración, marketing y ventas— coordinando recursos de toda clase. Los partidos de la Selección en el Centenario, la Semana de la Cerveza o el Cosquín Rock son ejemplos perfectos. En esos momentos se ve el equipo entero comprometido, y es muy lindo vivirlo desde adentro.
Equipo de Desarrollo: Fabricio, Elisa, Mateo y Cristian.
¿Qué tipo de personas encajan muy bien en este equipo?
Hay una condición clave: autonomía e iniciativa para trabajar independiente, pero también comunicación y esfuerzo para trabajar en equipo.
Equipo Comercial: Sofía, Santiago, Franco, Rocío, Nicolás, Agustín y Ezequiel.
La mayoría de los puestos no existían cuando la persona llegó; los creó ella misma, porque empezamos desde cero. Eso obliga a estar construyendo constantemente, lo que es motivante y genera mucho orgullo en la gestión de cada uno.
Equipo de Marketing: Lorenzo y Agustina.
¿Qué hacen distinto a otros equipos de su industria?
Tenemos un equipo clase A que abarca todas las áreas que la industria necesita. Eso puede parecer obvio, pero en nuestro sector es en sí mismo la gran diferencia.
Atención al Cliente: Mariana, Federica, Evelyn, Anabel.
Es un equipo joven pero experimentado y especializado, capaz de resolver y proponer soluciones. Lo mismo genera motivación interna: tenemos muy baja rotación, y nuestros clientes lo valoran muchísimo.
Operaciones: Alejo y Fabiani.
Dentro del equipo: ¿quién es el más optimista / visionario / racional / emocional / DT?
Como todo equipo, tenemos distintos perfiles y características. Valoramos y aprendemos de nuestras diferencias, y nos enorgullecemos de lo que tenemos en común: hacer que las cosas pasen.