Sebastián Motta, Director Creativo de la empresa, cuenta que la pandemia hizo que la relación con los colaboradores sea “diferente porque todo tiende a una flexibilidad mucho mayor. En base a esa premisa, nosotros dejamos la idea de esa agencia más noventera de una casa con distintos departamentos, ocho horas todos juntos. Eso tenía algo bueno y era que cuando armabas buenos grupos estaba buenísimo en todo sentido; cuando te ves menos eso cambia. Pero hoy estamos haciendo foco en un formato de agencia híbrida con el planteo de trabajar tres veces por semana juntos y dos días por semana home office. Esa lógica de flexibilidad se traslada también a nuestro trabajo: somos una agencia digital que transformamos las características de nuestro trabajo para que se amolden a las necesidades del cliente”.
“Transición” es la palabra más adecuada para describir el momento de Patricio. Además de los cambios antes mencionados, en el último año también han llevado adelante varios cambios internos. “Desde principio de año estamos con un montón de cambios en la interna, de metodología y de dinámica de equipo que nos permite optimizar los procesos de trabajo hacia la flexibilidad. Hemos ido sumando herramientas de trabajo para que el proceso de trabajo fuera fluyendo más naturalmente, para que cuando tenemos que trabajar desde casa no haya fugas de ningún tipo”, apunta Gonzalo Rodriguez, Director de Arte.
Estamos intentando lograr un proceso de trabajo donde no tengas que necesitar del otro para ir avanzando. Vos entras, tenes tus tarea asignadas con ciertas pautas, el otro viene atrás y así. Obviamente siempre hay dudas, pero es la línea en la que estamos yendo.
Uno de los grandes cambios de este año fue incorporar la figura de una Jefa de Operaciones, Mariangel Noria, que coordina todas las áreas de la agencia. Este cambio influyó directamente en la eficiencia al momento de trabajar, pasando de hacer trabajos para entregar en la semana, a lograr momentos en los que hay tres semanas de proyectos adelantados.
“Siempre transmitimos al equipo que esto es una cadena de valor y que cada engranaje, cada fase que pasa, le va sumando valor al producto final. Nos ha costado hacer la transformación pero hoy estamos cómodos trabajando así”.
De cara al futuro, Patricio busca posicionarse como una agencia híbrida, para lo que apuntan al metaverso. “Estamos arrancando, tenemos un cliente interesado en hacer algo y este año hicimos un curso sobre desarrollo de negocios en el metaverso, en el Madrid Content School con el objetivo de entender y estar más cerca de nuevas oportunidades de negocio para la agencia y para nuestros clientes. Si bien es un tema algo confuso aún, porque nadie sabe exactamente lo que es el metaverso, sí se están haciendo cosas en distintas plataformas y vamos hacia ahí”.
La agencia nació aportando ideas para redes sociales, en el medio del camino se transformaron en solucionadores de cualquier clase de problemas planteados por clientes y ahora están volviendo a los orígenes sumando la pata híbrida. “Hay un millón de cosas para explorar. En el futuro también entra el concepto de híbrido: es la forma en que funcionamos, la forma en la que vemos el negocio y también hacia dónde vamos”, dice Nicolás Perevelli, Director Digital de Patricio.
El equipo de trabajo está formado por 17 colaboradores que se especializan en distintas áreas. Ese es, justamente, uno de los puntos altos que destacan los tres responsables de la agencia. “Hay algo común en todos los colaboradores: vos los ves laburar y cada uno es un colgado en lo que le gusta. Les gusta lo que hacen. Es algo que tratamos de transmitir a los que pasan por acá: la agencia funciona mucho mejor si ellos se copan con su trabajo”.
En la cultura de la empresa está la libertad para probar cosas. De hecho, sus directores aseguran que “no queremos que nos digan a todo que sí. Tenemos un equipo de gente curiosa, inquieta y tratamos de incentivarlo todo el tiempo. No queremos achancharnos y caer en hacer siempre lo mismo, queremos motivar a hacer cosas nuevas para que los talentos se potencien”.
La sinergia de trabajo entre compañeros también es muy buena. “Paramos a almorzar y paramos todos, charlamos en la mesa. Hay un valor de tratar que la gente se sienta cómoda”. La búsqueda de esa dinámica fue la que en parte motivó la mudanza a la nueva casa, con espacios que favorecen la interacción amena y empática.