El crecimiento del comercio electrónico abrió también un negocio alrededor de la venta: el fulfillment, que permite a las empresas tercerizar buena parte de la operación logística, desde la recepción y control de la mercadería hasta el almacenamiento, preparación, embalaje y distribución. MarcoPostal, empresa con 30 años en el rubro, comenzó a desarrollar con mayor foco este servicio hace unos 10 años y asegura que en los últimos años notó un crecimiento importante de la demanda.
“El fulfillment empezó a ser como una opción de aquellos clientes que no pueden acceder a nuestra distribución”, explicó Leandro Sánchez, responsable comercial de MarcoPostal. La empresa cuenta actualmente con un centro de almacenamiento de unos 2.000 m², trabaja con una flota de aproximadamente 50 cadetes y tiene entre sus clientes tanto e-commerce uruguayos en crecimiento como empresas del exterior que buscan vender en Uruguay sin montar una estructura logística propia.
Entre los casos que más están impulsando el servicio aparecen empresas argentinas que quieren ingresar al mercado uruguayo sin abrir una tienda física ni contratar personal operativo local. A eso se suman pequeños emprendimientos que todavía venden pocos productos, pero prefieren delegar el almacenamiento, armado y despacho para concentrarse en la venta. “Nos encanta que nuestros clientes tengan ese crecimiento y ese avance porque va de la mano con nuestros servicios”, señaló Sánchez.