¿Cómo comenzó tu trayectoria?
Mi historia con los eventos empezó antes de RedTickets. En 2002 me fui a vivir a Barcelona y estando allá produje la primera gira de Buitres en España, lo que me metió de lleno en el mundo de la música y los espectáculos. Trabajé con bandas como No Te Va Gustar, El Cuarteto y La Vela Puerca, entre otras.
Cuando volví a Uruguay en 2011, traje esa experiencia y vi una oportunidad clara: el productor de eventos no tenía herramientas digitales simples para vender y gestionar sus entradas. Así nació RedTickets, la primera plataforma de ticketing autogestionable de Uruguay, desarrollada con software propio desde cero.
En 2016 salimos oficialmente al mercado vendiendo las entradas para un show de Buitres — ese día vendimos ocho entradas con un QR que yo mismo fui a leer en la puerta—. Era un concepto completamente nuevo. El arranque fue lento, pero con el tiempo tanto productores como consumidores fueron entendiendo y adoptando la herramienta, y desde ahí no paramos de crecer.
¿Cómo está hoy tu empresa?
RedTickets está en pleno crecimiento, en una posición muy consolidada en el mercado uruguayo y con presencia también en Ecuador. Tenemos clientes en todas las categorías de eventos, como ser teatro, música, deportes, ferias y turismo. Muchas de ellas nunca habían vendido por web anteriormente. El gran desafío que enfrentamos hoy es acompañar la velocidad de los cambios en los hábitos de consumo y los avances tecnológicos. El mercado cambia día a día y tenemos que ser ágiles para adaptarnos, innovar y seguir siendo relevantes para los productores y el público.
En lo que respecta a espectáculos y eventos, el panorama es muy prometedor. Hay una tendencia que se viene consolidando desde la pandemia: la gente valora cada vez más las experiencias compartidas, salir, vivir momentos en vivo. Eso impulsa fuertemente nuestro sector. A nivel más general, vivimos una época de muchos cambios y cierto grado de incertidumbre, como le pasa a buena parte del mundo. Pero el sector privado uruguayo sigue demostrando una enorme capacidad de trabajo y resiliencia, apostando e innovando día a día. Confiamos en que entre todos — empresarios, sector público y sociedad — vamos a seguir empujando para que Uruguay siga siendo un país de oportunidades.
¿Cuáles son las próximas novedades para este año?
Seguimos avanzando fuerte en lo que llamamos el "evento 360": acompañar al productor y al público en toda la experiencia, no solo en la compra de la entrada. Esto incluye la venta de consumos dentro del evento, merchandising, traslados y estacionamientos integrados a la plataforma. La idea es que RedTickets sea el centro de toda la experiencia del evento, desde que comprás la entrada hasta que salís del lugar, incluso después, con la compra de una remera o souvenir.
Ya que estamos cumpliendo 20 años con InfoNegocios, ¿nos podrías regalar tu feedback sobre nuestro medio de comunicación?
Me encanta InfoNegocios y lo sigo desde hace mucho tiempo. Aporta un valor diferente al del resto de los medios: información fresca, continua y enfocada en el ecosistema empresarial uruguayo. Además de director de RedTickets soy docente de Marketing en la Universidad ORT e InfoNegocios es una fuente que uso con frecuencia en clase para analizar empresas y campañas de nuestro mercado. En 20 años construyeron una referencia indispensable. ¡Felicitaciones y a seguir!
