El proveedor líder de soluciones de recursos humanos, nóminas y gestión de personal UKG participó como sponsor en el encuentro IT Builders, donde ofreció una charla centrada en cómo crear productos e innovar a partir del uso de inteligencia artificial, especialmente de la inteligencia artificial generativa.
El director de Productos y Tecnología, Hugo Sarrazin, destacó que la compañía está encaminada hacia un gran proceso de transformación con la implementación de esta tecnología que, si bien comenzó en 2015, en los últimos meses fue adoptada con gran rapidez por millones de personas.
Esta innovación está contribuyendo a generar un cambio de paradigma en la forma de concebir los productos de la firma. En la actualidad esta cuenta con más de 2.500 modelos de inteligencia artificial en producción y más de 8 millones de personas usan esta tecnología cada día con sus productos a nivel mundial.
Estos cambios no solo se traducen en mejores soluciones por parte de la empresa, sino que involucran también un cambio en su gestión interna.
“Estamos repensando nuestro mapa de roles para identificar en qué áreas podemos aplicar esta tecnología para transformar. Creemos que esta inteligencia artificial permitirá cambiar la forman en que los ingenieros van a desarrollar su trabajo. También pensamos que esto impactará en el área de soporte técnico, de marketing, incluso en cómo el Departamento de Legales va a desempeñar su trabajo, favoreciendo a una transformación integral de UKG”, señaló Sarrazin.
Entre las principales responsabilidades que esta tecnología trae aparejada, Sarrazin enfatizó en la necesidad de democratizar el acceso a la misma, así como en la transparencia y la ética del uso de los datos para la construcción de los modelos.
“Como empresa tecnológica tenemos que ser muy cuidadosos en el manejo de los datos, entender el impacto que esta tecnología puede generar y evitar sesgos injustos. En este sentido, debemos promover la transparencia para que las personas entiendan el funcionamiento de estos modelos”, detalló.
En esta línea, hizo referencia a la adquisición de la firma Great Place To Work, la que transformó a UKG en el único proveedor en el mercado que puede brindar tanto la tecnología que las organizaciones necesitan para crear un excelente lugar de trabajo, como la investigación y los conocimientos para ayudarlas a construir una cultura de lugar de trabajo para todos.
Gracias a esta incorporación, los clientes de UKG también tienen acceso a las evaluaciones de Great Place to Work, junto a otros aspectos de referencia que permiten a las organizaciones comprender las fortalezas y oportunidades de mejora dentro de su propia fuerza laboral, en comparación con sus pares de tamaño, industria y geografía similares.
En este marco, el director de Productos y Tecnología refirió al nuevo producto que la compañía lanzará próximamente, que fue elaborado en Uruguay y estará disponible en noviembre de este año.
La reciente innovación utilizó herramientas de inteligencia artificial y ciencia de datos para construir un producto que tomó como base la información y la experiencia de las múltiples empresas certificadas por la firma Great Place To Work. A partir de su implementación, los clientes podrán tomar decisiones informadas y actuar sobre datos concretos de equidad, diversidad e inclusión.
Además de la presentación sobre el uso de la inteligencia artificial en la creación de soluciones para la gestión de recursos humanos, la compañía participó de varios paneles durante el evento.