InfoNegocios: ¿Para dónde va su negocio? ¿Hay que transformarse rápido?
Federico Nogueira: Sin duda hay que transformarse en todos los rubros. En el mío en particular creo que va más en la estrategia que uno pueda hacer con el e-commerce en general que hacerla con el cliente final. Por ejemplo, cuando Amazon llegue a Uruguay no es que va a llegar y traer todo su stock y vender acá, sino va a vender localmente a Uruguay y la clave va a ser en quién será su aliado para realizar esos envíos. Hoy la tendencia diría que va a ser algún proveedor grande, DHL, UPS, FedEx, pero la realidad es que Amazon en Estados Unidos utiliza proveedores más chicos en la ´última milla porque son más eficientes.
IN: ¿Qué valor agregado o diferencial tienen en la plaza?
FN: La tecnología a nosotros nos diferenció muchísimo de los demás, ya que hicimos una inversión muy grande en eso, la seguimos haciendo y estamos apostando a la optimización en el desarrollo y automatizar procesos y simplificarle la vida al cliente. El hecho de que el cliente pueda pagar online y se quede tranquilo de que se lo entreguen en la casa es un beneficio. A nivel de tiempos la tecnología ayudó a que podamos llegar más rápido al cliente la facturación electrónica, por ejemplo, nos evita tener que imprimir una factura y salimos repartiendo envíos desde el Aeropuerto, eso son horas que hacen la diferencia.
IN: ¿Cuál es el empresario uruguayo al que más admirás?
FN: No sé si lo admiro como empresario, sino por sus logros y lo que me ayudó a mí a desarrollar mi negocio cuando recién arranqué. Julio Corujo, que es director de Todomax, fue el que me dio ciertos parámetros o consejos cuando recién arrancaba. Sus consejos me ayudaron a crecer como empresario y lo admiro más como mentor.
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