Lo que se hizo en 15 años es mucho y la transformación ha sido constante. Desde aquel sueño de hacer una tienda de descanso con sello propio, con una calidad de producto superior, con un servicio personalizado y una calidez particular hasta lo que somos hoy, una propuesta integral que incorpora el diseño más allá del dormitorio, llegando a todos los espacios del hogar, el compromiso de mejora permanente ha guiado nuestro camino. Trabajamos duro para ello, porque transformarse implica salir permanentemente de la zona de confort, tomar riesgos, marcar un camino con aciertos y errores, pero siempre poniendo lo mejor de nosotros, trabajando con honestidad, respeto y convicción.
Transformamos la manera de percibir el descanso, incorporamos diseño, transformamos los espacios propios y de nuestros clientes, aggiornamos la imagen de la marca, estudiamos, profesionalizamos nuestros equipos de trabajo, mejoramos los procesos. Hoy el camino recorrido nos enorgullece y celebramos con cada palabra de cariño de nuestros clientes, pero somos conscientes que la transformación debe ser constante y que tenemos que trabajar duro, con el entusiasmo y la humildad del primer día.
Los canales de venta han cambiado y la tecnología ayuda a llegar al cliente ¿cómo incorporan esa tecnología a la empresa?
Si bien los canales de venta cambiaron, nosotros desafiamos el mundo del “on line” con la apertura de nuestra gran sede de Rambla y Plaza Gomensoro, con 1500 m2 de tienda, con la mejor vista de Montevideo y donde cada detalle fue pensado para brindar una experiencia de compra única. Claro que incorporamos tecnología, en nuestros procesos para hacernos más eficientes, en la comunicación para tener un contacto más cercano con nuestros clientes, y en todo aquello en lo que nos ayuda a hacer mejor las cosas.
Pero nos revelamos a la anunciada muerte del retail y redoblamos la apuesta con esta nueva sede, porque no cambiamos por nada el valor de una mirada, el valor de la palabra, tomar un café, estrechar la mano, en definitiva todo aquello que hace al valor del encuentro.
¿Cuáles son los pasos y desafíos que tiene por delante ViaSono hasta llegar a la mayoría de edad(18)?
Seguir aprendiendo, seguir creciendo y pasar fronteras...
El último local sin duda les ha brindado una vidriera muy importante en la rambla ¿qué cambios han notado para la empresa?
Trabajamos casi 8 meses en la reforma de este local para transformarlo en la gran sede que es hoy. Todos los espacios fueron pensados, la intensidad de La Luz, el color de las paredes y hasta los más mínimos detalles hablan de nuestra historia y de quiénes somos.
Esto nos permite agasajar a nuestros clientes desde el primer momento en el que nos visitan, con espacios únicos, llenos de confort y una vista inigualable como complemento.
Así que más allá de la visibilidad que nos brinda esta tienda, logramos recibir a nuestros clientes en un lugar que nos refleja y que ellos merecen.
¿Cuáles son las tendencias en diseño de interiores 2019?
La primera y que más nos identifica e inspira es la tendencia a generar “rincones de relax”. Se trata de crear pequeños espacios para desenchufarse de toda la tecnología que nos invade. Podemos así por ejemplo, generar un momento de relax en contacto con las plantas a través de un sofá mullido frente a un jardín interior.
Continúa el minimalismo del estilo nórdico que tantos adeptos ha logrado en los últimos años pero ahora también combinado con la elegancia intemporal de la estética japonesa, dando lugar al denominado: “Japandi”. Resaltar la belleza de lo antiguo y gastado a través del “Wabi Sabi”. Artículos reciclados, construidos con materiales y acabados en tonos naturales dan paso nuevamente al estilo rústico. Finalmente muebles de estilo art decó o clásicos hacen que el “Vintage”, utilizado desde hace muchos años, siga vigente.
¿Cuál elegir en este abanico de tendencias? Todas aquellas que te hagan sentir bien, te den equilibrio y te identifiquen.