Para esto Pimod hizo una lista de las 6 tendencias que no pueden dejar de conocer:
#1 RealTime con todas las letras.
Los contenidos inmediatos y efímeros han llegado como un torbellino de la mano de Snapchat e Instagram Stories desde hace un tiempo, y teniendo en cuenta la cantidad de engagement que se logra con este tipo de publicación y la importancia que las plataformas le están dando, las marcas se verán expuestas a seguir por este camino y aprovechar la espontaneidad para mostrarle a su comunidad sus encantos y obligarlos a estar más atentos para no perderse nada.
#2 Realidad virtual y aumentada
Además del streaming, los videos 360, la integración de la realidad virtual y aumentada se irán expandiendo con mucha potencia para entrar en el mainstream. ¿La finalidad? Ofrecer una experiencia única que se conecte directamente con el lado más emocional de las personas, para conectar lo máximo posible al cliente con la marca.
#3 Contenido exclusivo para cada red.
Los usuarios de las redes sociales cada vez son más exigentes, y nuestra estrategia tiene que mutar acompañando el cambio. La estrategia de contenidos ya no podrá ser una para distribuirlo por las redes, la clave será generar contenido diferente y exclusivo para cada plataforma, atrayendo y motivando a la comunidad con originalidad.
#4 Automatización de las comunicaciones
Los chatbots han crecido mucho en lo que fue este 2016, y este año se sigue apostando fuerte en estas aplicaciones que reproducen códigos de conversaciones para generar una comunicación automatizada, rápida y eficiente hacia los usuarios.
Este año la apuesta será en el desarrollo de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático de estas plataformas, buscando que cada respuesta sea más personalizada y efectiva para cada marca, brindando un mejor servicio de atención al cliente de manera estrecha e íntima.
#5 El rol de los Influencers
La confianza de los seguidores hacia ellos, va a más. Pronto, los influencers serán más que celebrities para la comunidad, siendo un trampolín para que la marca aproveche de forma inteligente a cada personalidad con una audiencia potencial de millones y millones de usuarios. Generar una estrategia de contenido desempeñado por embajadores de marca, YouTube, bloggers o personajes famosos será un camino que tenemos que tomar; sabemos que son agentes de convicción con un poder increíble de movilización e influencia en el público millennial y tenemos que explotarlo en este 2017.
¡Atenti! YouTube y L’Oreal ya lanzaron un BeautyTube, una escuela de bloggers de belleza para promover la profesionalización de este rol. ;)
#6 Modo transformación
Como última tendencia, pero no menos importante, en este 2017 debemos seguir en “Modo transformación”. Ya vimos cuánto mutan las plataformas, los usuarios, las maneras de comunicarnos y cómo debemos adaptarnos a estos cambios. La infinidad de oportunidades y de posibilidades que surgen con las tecnologías es infinita, y por eso debemos mantenernos abiertos a los cambios para adaptarnos y transformarnos de manera eficaz.
Además de todo esto, se suma lo que se traen bajo la manga Facebook, Instagram, Snapchat y sus amigos, pero eso será para el próximo artículo...
Lucía Zavalla
Social Media Manager en PIMOD
Twitter: @OhPieta