Para resolver necesidades cotidianas, Tienda Inglesa presenta Margarita, su nueva agente de compras basada en inteligencia artificial, que permite consultar productos, recibir recomendaciones y completar las compras del ecommerce directamente desde WhatsApp.
A través del 096 60 80 80, los clientes pueden conversar con Margarita, hacer consultas, descubrir productos y recibir sugerencias. Así, pueden pasar de la búsqueda de productos a completar su compra desde una misma conversación.
¿Cómo comprar con Margarita?
Para comenzar, hay que agendar el número 096 60 80 80 y escribirle por WhatsApp. En el primer contacto, Margarita solicitará el usuario de acceso al ecommerce de Tienda Inglesa. Quienes aún no tengan una cuenta deberán registrarse.
Una vez iniciada la sesión, es posible consultar precios y disponibilidad, pedir recomendaciones, buscar alternativas, solicitar recetas y sumar sus ingredientes al carrito. También se pueden enviar fotografías de productos o listas escritas a mano para identificar productos y facilitar la compra.
La compra se completa desde WhatsApp, utilizando la dirección de entrega y el medio de pago configurados en la cuenta del cliente. Para modificarlos, es necesario actualizar las preferencias en la app de Tienda Inglesa.
Integrada al ecommerce de Tienda Inglesa, Margarita utiliza inteligencia artificial para interpretar el lenguaje cotidiano y ofrecer una experiencia de compra más personalizada e intuitiva. Desarrollada como un personaje propio, inspirado en la figura del anfitrión, combina tecnología y orientación para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan y simplificar sus compras.
Con esta incorporación, Tienda Inglesa continúa integrando nuevas tecnologías a su propuesta comercial para ofrecer nuevas formas de comprar y mejorar la experiencia de sus clientes.