Samsung Electronics es conocida por su amplia gama de dispositivos líderes en la industria, no solo dentro de la línea de smartphones, sino también ofreciendo electrodomésticos con la última tecnología, los cuales brindan una experiencia inteligente en el hogar que funciona como ecosistema.
En este sentido, Samsung se centra una vez más en el consumidor y lanza un servicio de atención al cliente que trabaja las 24 horas, los siete días de la semana.
“En Samsung continuamos trabajando para ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente, porque nuestro servicio no solo consiste en brindar tecnología e innovación, sino también proporcionar una exitosa experiencia luego de que el cliente adquiere nuestros productos. Por tanto, ofrecemos un servicio técnico cercano y profesional para todos nuestros electrodomésticos”, señaló Pablo Ilich, head of customer satisfaction en Samsung Uruguay.
El usuario puede acceder a este servicio técnico a través de una línea de Whatsapp o comunicándose a una línea gratuita 0800 SAMS para solicitar asistencia técnica: ayuda para configurar equipos o informar si tiene algún inconveniente con su electrodoméstico Samsung en cualquier momento durante el día.
¿Qué productos abarca el Service Oficial de electrodomésticos? TV & AV (televisores Neo QLED, QLED, Crystal UHD, Full HD), Audio (Sound Tower y Soundbar), Proyector (The Freestyle), Línea hogar (Lavasecarropas), Lavarropas, Cocinas y microondas y heladeras.
El servicio técnico oficial de Samsung cuenta con repuestos originales, profesionales certificados y garantía oficial.
Esta iniciativa de ofrecer un servicio 24 horas refuerza el compromiso de Samsung por dar la mejor experiencia posventa a sus clientes, a través de la eficiencia, calidad y la innovación asegurando la garantía que el cliente se merece.