Estrategias para captar y fidelizar clientes

En el actual contexto, conseguir nuevos clientes es un desafío muy difícil, pero más difícil y costoso es retener los que se tienen. Según las estadísticas, el 14% de los clientes nos abandonan año tras año. Para dar vuelta esto, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience “Cómo construir experiencia memorables y duraderas con nuestros clientes”.

Un programa de fidelización deberá integrar esfuerzos que generen valor para el cliente, lealtad y rentabilidad para él y para nuestra empresa. Para saber cómo desarrollar un proceso de captación y fidelización de clientes, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience, con tres speakers de primer nivel: María Jesús Villagrán, Edward Mc Cubbin y Santiago Fernández Sapelli.

El programa del taller, cuya modalidad será 100% online, buscará que sepamos muchas cosas de nuestros clientes, conocerlos mejor y construir vínculos estables y rentables de largo plazo, saber qué aspectos son claves para el posicionamiento, la fidelización y la viralidad del éxito y cómo impactar y superar expectativas a través de una experiencia de servicio, entre otras cosas.

Para más información escribir altagconsulting@altaglatam.com.

Nace la Red de Pueblos Gastronómicos de España (un nuevo, sorprendente e integrador proyecto turístico)

Fogón y Candela, los dos personajes que van a acompañar al viajero en su camino por decenas de pueblos maravillosos que tenemos en España, donde el Turismo, en su más amplio sentido, y la Gastronomía, desde la perspectiva de la excelencia culinaria, se unen en una simbiosis perfecta para ofrecer al visitante una experiencia inolvidable, en un marco de ensueño, nos contaron, el pasado 10 de Abril, una apasionante historia… Nace “la Red de Pueblos Gastronómicos de España”, un innovador y ambicioso proyecto turístico, que de la mano de tres grandes corporaciones especializadas en el sector, y después de tres duros años de trabajo, unen su experiencia, liderazgo, conocimiento y el buen hacer para ofrecer al viajero una singular propuesta en la que va a poder recorrer toda nuestra geografía descubriendo los pueblos más bellos y sorprendentes de nuestro país, su gastronomía más autóctona, sus productos locales, las recetas que han pasado de generación en generación, sus fiestas, su patrimonio, su cultura, sus tradiciones, sus leyendas, historia y, sobre todo, su alma… 

Las mejores playas de España para hacer surf (Loquis tiene el podcast que te pone las olas en los oídos)

Si vives por y para el surf, si tu religión es el salitre y tu altar una buena tabla… ¡Aquí tienes tu dosis de stoke! Presentado por el loco de las olas Miguel Ángel Galguera, este podcast es tu billete rápido a los spots más épicos de la costa española. Sin rollos, sin relleno: puro jugo surfero en capsulitas explosivas de info útil, vibraciones altas y paisajes que te dejarán con la boca abierta. Playa de Razo, Patín, Rodiles… Cada episodio es una inmersión total en un nuevo paraíso. ¡Apúntatelas todas, porque este verano tienes tarea!