Estrategias para captar y fidelizar clientes

En el actual contexto, conseguir nuevos clientes es un desafío muy difícil, pero más difícil y costoso es retener los que se tienen. Según las estadísticas, el 14% de los clientes nos abandonan año tras año. Para dar vuelta esto, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience “Cómo construir experiencia memorables y duraderas con nuestros clientes”.

Un programa de fidelización deberá integrar esfuerzos que generen valor para el cliente, lealtad y rentabilidad para él y para nuestra empresa. Para saber cómo desarrollar un proceso de captación y fidelización de clientes, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience, con tres speakers de primer nivel: María Jesús Villagrán, Edward Mc Cubbin y Santiago Fernández Sapelli.

El programa del taller, cuya modalidad será 100% online, buscará que sepamos muchas cosas de nuestros clientes, conocerlos mejor y construir vínculos estables y rentables de largo plazo, saber qué aspectos son claves para el posicionamiento, la fidelización y la viralidad del éxito y cómo impactar y superar expectativas a través de una experiencia de servicio, entre otras cosas.

Para más información escribir altagconsulting@altaglatam.com.

Revolucioná tu sexualidad con cuidado (desde Alemania a UY con Masculan se siente mejor)

Sofía Rodríguez tiene 36 años de edad y es quien tiene en Uruguay la representación de la marca alemana de lubricantes y preservativos premium Masculan. Si bien la penetración de este producto en el mercado local es de 2022, el salto lo ha dado en el último tiempo, posicionándose dentro del top 3 del segmento. Conversamos con Rodríguez del diferencial de Masculan, una marca presente en más de 80 países.

“Realizaremos importantes inversiones en maquinaria y equipos” (Agustín Pereyra, gerente general de Ceaosa)

En el aniversario número 20 de InfoNegocios Uruguay seguimos apostando por los encuentros cara a cara, por el intercambio valioso y el compartir almuerzos con personas que enriquecen el ecosistema de negocios del país, bajo la firme convicción de que las conexiones cercanas potencian a las empresas. Este 2026 Te Invito a Comer tiene sede en las modernas oficinas de la firma Cervieri Monsuárez y, como es tradición, te compartimos un poco de lo que intercambiamos con Agustín Pereyra, gerente general de Ceaosa.