En un contexto donde las aerolíneas enfrentan desafíos operativos crecientes, presión sobre los costos y mayores expectativas de los pasajeros, la digitalización del mantenimiento y del servicio al cliente se vuelve una prioridad estratégica.
Según un informe de Assured Systems, el uso de IA y analítica avanzada en la aviación podría generar hasta 45.000 millones de dólares a nivel global, al reducir tiempos de inactividad, optimizar la planificación operativa y mejorar la experiencia de los usuarios. Estas tecnologías permiten anticipar fallos técnicos, automatizar tareas críticas y brindar atención personalizada, al tiempo que contribuyen a los objetivos de sostenibilidad del sector.
Ecosistemas Global: tecnología estratégica en entornos críticos
En América Latina, Ecosistemas Global lidera la implementación de soluciones tecnológicas para el sector aeroportuario, con presencia operativa en locaciones clave como Ezeiza, Aeroparque, Córdoba, Mendoza y más de una veintena de terminales del país. A través de un modelo de soporte técnico 24x7, la compañía garantiza la continuidad operativa de más de 4.600 dispositivos, integrando equipos de campo, gestión remota y estándares ITIL.
“Diseñamos estructuras operativas que no solo garantizan la disponibilidad tecnológica, sino que nos permiten evolucionar hacia modelos predictivos basados en IA”, explica Víctor Belaunde, gerente de Operaciones para América y Europa de Ecosistemas Global.
“Adaptamos nuestros servicios a la dinámica de cada aeropuerto y acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de modernización”, sostiene Belaunde.
“La experiencia acumulada en el sector del transporte aéreo en Argentina refuerza la capacidad de la empresa para operar en entornos críticos, participar en renovaciones tecnológicas y preparar el camino para soluciones de automatización avanzada”, explica Vanesa Orciuoli, gerente comercial para Argentina, Brasil, Chile, España y EE.UU de Ecosistemas Global.
Con una visión global, presencia operativa en Argentina, Brasil, Chile, México, España y Estados Unidos, y capacidad de soporte mundial, Ecosistemas Global ofrece desde la implementación de asistentes virtuales y automatización de procesos, hasta herramientas de IA para el análisis predictivo y la eficiencia energética, la compañía se posiciona como un socio estratégico para una aviación más segura, eficiente y centrada en el pasajero.