... más complejos; ahí es donde empiezan a tallar agencias de viajes especializadas, como Jetmar que cuenta con un Departamento Corporativo que apuesta a la personalización del servicio y a las herramientas tecnológicas.
De eso hablamos con Pablo De Azpitarte, supervisor de Cuentas Corporativas, que nos cuenta algunos detalles que, a su juicio, los diferencian de “las puntocom”. Como por ejemplo, ser la “voz amiga” cuando sucede una emergencia o es necesario hacer cambios de último momento en itinerarios o servicios. Atienden de 9 a 18 pero de 6 a 9 de la mañana disponen de un servicio especial para quienes viajan a latitudes opuestas (en los últimos años se han duplicado los viajes empresariales a Shanghai) y un servicio para emergencias que funciona “24x7”. La agencia se encarga desde conseguir un buen lugar en el vuelo hasta “gerenciarte” las millas.
Dispone asimismo de un departamento de Congresos y Eventos que les permite coordinar todo lo necesario para trabajar con flujos importantes de congresistas no sólo los que llegan sino los que salen, trasladando grupos a congresos que se organicen en otros países del mundo. Para agosto están organizando, en el Conrad de Punta del Este, el 60 Congreso Internacional de la Carne, al que asistirán 400 expertos de todo el mundo. Le preguntamos cuáles eran los destinos a los que más están viajando los empresarios uruguayos. “Shanghai es uno de los más solicitados, pero también Panamá y Lima han crecido mucho. Los clásicos son San Pablo y Buenos Aires, además de Miami” responde.