La empresa se enfoca en ofrecer un servicio personalizado, acompañando a sus clientes en todo el proceso para garantizar una ejecución eficiente, estética y duradera. En ese sentido, Gonzalo Carlotto, director de la firma, destacó que, a lo largo de tres generaciones, han sabido adaptarse a los cambios del mercado y a las nuevas exigencias del sector. Como ejemplo, mencionó que un hito importante fue el paso de la cartelería tradicional esmaltada al uso de aluminio compuesto y tecnologías LED: “Marcó una evolución clave en nuestra propuesta de valor”, afirmó.
Además, sostuvo que fue importante la especialización en procesos de cambio de imagen corporativa, acompañando a grandes marcas como petroleras, bancos, automotrices, grandes cadenas de supermercados y hospitales, en sus procesos de modernización, expansión o rebranding.
Asimismo, “la profesionalización interna, el desarrollo constante del equipo y la mejora continua en los procesos operativos fueron pilares fundamentales. Este crecimiento ha sido posible gracias a una fuerte cultura de trabajo, compromiso con la calidad y una relación de largo plazo con nuestros clientes”, señaló.
A su vez, mencionó que SERTEC atravesó una transición generacional que, según Carlotto, fue “natural pero desafiante”. El ingreso de la tercera generación trajo consigo “una mirada renovada en términos de estrategia comercial, digitalización, automatización de procesos y expansión regional, sin perder los valores fundacionales”, aseguró.
Por otro lado, sostuvo que la innovación tecnológica es otro de los pilares fundamentales, donde la incorporación de maquinaria y software de última generación, como routers CNC, cortadores láser y sistemas de diseño especializado, permitió a la empresa reducir tiempos de producción, optimizar costos y alcanzar acabados de máxima precisión. “Esto se traduce en una mayor productividad y una calidad de terminación que se refleja en la satisfacción del cliente”, destacó el director.
¿Cuál es la visión de SERTEC a futuro y hacia dónde apuntan en este nuevo escenario donde la innovación parece ser una condición indispensable?
Nuestra visión es posicionarnos como referentes regionales en soluciones de imagen corporativa, combinando trayectoria, innovación y compromiso. Apuntamos a seguir creciendo en mercados internacionales, expandir nuestra oferta de servicios y continuar invirtiendo en talento humano y tecnología. Creemos que la innovación no es una opción, sino una necesidad para construir una empresa sostenible, adaptable y preparada para los desafíos del futuro. En este sentido, ya estamos abriendo una nueva rama dentro de Sertec, enfocada en el uso del aluminio compuesto, orientada a la arquitectura a gran escala, como el revestimiento de fachadas y otras soluciones constructivas de alto impacto estético y funcional.
