Hace un año la ciberseguridad era la principal preocupación para los directores de Tecnologías de la Información o llamados actualmente chief information officer (CIO). Hoy, sin embargo, la alineación entre negocio y TI ha superado a la ciberseguridad como la prioridad número uno por primera vez, dejando a los líderes tecnológicos frente a una creciente presión para demostrar el valor de negocio de las inversiones en inteligencia artificial.
De acuerdo con el informe CIO Outlook 2026, publicado por Experis, líder global en servicios tecnológicos y parte de la familia de marcas de ManpowerGroup, en un contexto donde otros líderes aún no comprenden completamente lo que este rol implica, los CIO enfrentan una presión sin precedentes para traducir el potencial tecnológico en resultados de negocio medibles.
El informe se basa en las respuestas de 1.930 líderes tecnológicos en 12 países, ampliando significativamente la muestra de los 1.400 encuestados en nueve países durante 2025. Este mayor alcance refleja la creciente urgencia global en torno al rol del CIO, a medida que la IA evoluciona de pruebas de concepto hacia la generación de valor tangible.
“En Latinoamérica vemos una doble realidad: por un lado, organizaciones que están acelerando la adopción de inteligencia artificial, y por otro, una brecha importante en la alineación entre tecnología y negocio. El reto para los CIO en la región no es solo demostrar el ROI, sino hacerlo en contextos donde la madurez digital aún es desigual”, señaló Jorge Gamero, director de Experis para Latinoamérica.
¿Cuáles son los principales hallazgos? Por un lado, la alineación entre negocio y TI que se convierte en la principal prioridad del CIO. Sí, casi la mitad (48%) de los líderes de TI considera que alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio es lo más importante que puede hacer un CIO, un aumento significativo frente al 34% en 2025, superando a la ciberseguridad por primera vez.
En segundo lugar, mantener el ritmo del cambio es ahora la principal barrera del negocio. En este sentido, el 44% de los líderes tecnológicos señala que la velocidad de la innovación tecnológica es su mayor desafío, frente al 34% en 2025. Esta presión es especialmente alta en países como Israel (63%), Suecia (57%) y Suiza (56%).
El tercer hallazgo principal tiene que ver con que la IA genera retornos, pero aumenta el escrutinio. Es decir, el 54% de los líderes tecnológicos afirma que las inversiones en IA ya están generando un ROI positivo. Sin embargo, el 31% considera que sus organizaciones están invirtiendo en exceso en IA, y solo el 17% identifica la entrega de soluciones de IA como una responsabilidad principal del CIO.
En cuarto lugar se visualiza que el rol del CIO sigue siendo poco comprendido, dado que el 61% de los líderes tecnológicos señala que otros ejecutivos no comprenden plenamente el rol y las responsabilidades del CIO, frente al 49% en 2025.
También se habla que las estrategias de capacitación y gestión de riesgos pierden fuerza, ya que solo el 72% de los líderes de TI afirma que su estrategia de riesgos está alineada con su nivel de preparación en ciberseguridad, una baja frente al 77% en 2025. Asimismo, solo el 72% realiza capacitación regular en ciberseguridad, por debajo del 74% del año anterior.
Otro punto interesante es que aumentan las preocupaciones sobre soberanía digital pese al crecimiento del offshore. En este caso, el 81% de los líderes de TI considera la soberanía digital como una alta prioridad, sin embargo, el 67% planea incrementar su dependencia de servicios offshore o nearshore en 2026.
Uno de los hallazgos tiene que ver con la ciberseguridad, que sigue siendo la habilidad más demandada, con el 46% de los líderes tecnológicos identificando este punto como la principal habilidad requerida en sus equipos, seguida de inteligencia artificial y machine learning (37%) y cloud computing (31%).
Finalmente, la atracción y retención de talento es un reto crítico, en virtud de que los CIO continúan enfrentando dificultades para encontrar talento con habilidades tecnológicas en rápida evolución, mientras que los modelos tradicionales de contratación no logran mantenerse al ritmo del cambio.
“La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento. Muchas compañías tienen la intención de avanzar, pero la ejecución se vuelve compleja cuando no cuentan con las habilidades necesarias para traducir la tecnología en resultados de negocio”, agrega Gamero.
Seis de cada diez líderes tecnológicos están implementando activamente soluciones basadas en IA en sus sistemas actuales. El 34% señala que la automatización y las soluciones impulsadas por IA generan el mayor ROI en producción, mientras que el 41% continúa considerando la computación en la nube y la infraestructura digital escalable como los principales impulsores de retorno.
La ciberseguridad y la soberanía digital encabezan las prioridades de inversión para 2026, incluso cuando disminuye la proporción de líderes de TI cuya estrategia de riesgos está alineada con su preparación en ciberseguridad, pasando de 77% en 2025 a 72% actualmente.
“En mercados latinoamericanos –concluye Gamero–, el rol del CIO está evolucionando rápidamente hacia una posición más estratégica, pero todavía existe una importante oportunidad para fortalecer la comprensión de este rol dentro del negocio. Sin esa alineación, incluso las mejores iniciativas de IA corren el riesgo de quedarse en expectativas y no en impacto”.