Matías Viera es uno de los directores de Markenetics junto a su socio Álvaro González. Ambos son los responsables de Marketsphere llevado a cabo el 11 de mayo con más de 100 asistentes de Uruguay y la región y un living de expositores de lujo.
Esta jornada nace con el propósito de envolver a todos los que desde hace 10 años son parte de Markenetics y confían en sus soluciones de marketing y tecnología. En palabras de Viera: “lo que buscamos hacer es brindar mayor conocimiento a nuestra comunidad de clientes acerca de la fusión entre el marketing y la tecnología junto con los temas de actualidad, y es allí donde buscamos construir ese puente, para que las empresas generen mayor cercanía con sus clientes, mejora en sus procesos comerciales y aumenten su presencia en el mercado”.
Durante el evento se contó con la presencia de Valeria Álvarez, gerenta de marketing de ANDA -quien explicó cómo se realizan de forma efectiva las actividades dentro de una gran empresa teniendo al cliente en el centro-, Facundo Del Pino director de Senpai Academy -quien aportó perspectivas de los conocimientos necesarios que hay que tener en el mercado y la capacidad de adaptación-, Agustina Pérez Comenale -quien transmitió conocimientos de inteligencia artificial, data science, explicando de una forma muy humana, cada uno de esos conceptos de avanzada, además del ya nombrado director de Markenetics, sumando la experiencia y conocimiento generado desde sus inicios.
¿El marketing y la tecnología, es un ámbito que se encuentra atravesado por cambios permanentes?
Si, por eso siempre hay que estar actualizado, y cuando surge algo nuevo informarse de manera inmediata y analizar si ese cambio tecnológico aplica o no a cada negocio. Eso es de vital importancia; saber para qué estamos. Tecnologías nuevas hay todo el tiempo, avances en marketing también, pero el estudio previo para observar si impactará de forma positiva a la empresa es fundamental.
¿Cuál es el principal desafío al que se enfrentan las empresas del rubro?
El principal desafío es la actitud de dar el primer paso. Considero que las empresas tienen las capacidades, pero hay pocas que se animan a incorporar lo que son las automatizaciones tecnológicas, invertir en nuevas áreas de marketing y todo lo que abarca la optimización de procesos, es un tema más que nada de actitud. Se ve cada vez gente más formada y que conoce de sus negocios, pero que sigue invirtiendo en acciones más tradicionales.
¿Es difícil cuantificar el efecto de la inversión para las empresas?
La realidad es que no, hay múltiples herramientas que hacen cuantificable el impacto. Lo que es difícil, es mover los paradigmas internos de las empresas, es decir, cuando hay que explicar el por qué se invierte en nuevas estrategias y que sean aceptadas.
¿Cómo ayuda Markenetics a las empresas?
Nuestro equipo, contribuye desde un lugar muy cercano a cada una de las empresas en sus respectivos procesos. Es algo que nos diferencia como agencia, ya que estamos prácticamente todos los días junto a ellos, ya sea con reuniones online, llamadas, WhatsApp y demás, asesorándolos para encontrar el mejor camino a seguir, de acuerdo a sus características.
Tenemos el entendimiento clave, de qué es lo que precisa el área de marketing para apoyar los objetivos comerciales y qué tecnología sería la mejor para cumplir ese objetivo.
Trabajamos principalmente para clientes de Uruguay, pero también tenemos clientes en la región. En Uruguay lo que vemos es un gran potencial para diferenciarse y que hay que realizar esa transformación de marketing y tecnología de la que tanto se habla, para mejorar los procesos y traer beneficios.
Para Markenetics, el futuro es hoy y la actitud es la clave para crecer.