“Comprar por internet en el exterior es una práctica cada vez más usual, no solo por precio, si no también por la variedad de artículos que se pueden conseguir. En ese sentido hemos notado un gran crecimiento, sobre todo en repuestos de vehículos o de electrónica, mucha gente utiliza Gripper para ese tipo de envíos por el diferencial que ofrecemos en la velocidad de entrega, que es menor respecto a nuestros competidores”, explicó a InfoNegocios Federico Nogueira, director de Gripper.
“La zafra viene mejor de lo que proyectábamos pero igualmente estábamos preparados. Estas fechas son especiales debido a la alta demanda, muchos vendedores o proveedores de transporte se ven saturados, y eso complica la experiencia del usuario. En Gripper tomamos las precauciones necesarias para que esta situación afecte lo menos posible a nuestros clientes, incorporamos mayor frecuencia en los vuelos, y reforzamos nuestro equipo. En lo que va de 2018 llevamos 50.000 envíos entregados”, agregó.
La empresa que brinda servicios de courier piensa en replicar el negocio en la vecina orilla para el próximo año. “Nuestra meta es comenzar a operar en Argentina el segundo trimestre de 2019. Creemos que es un mercado con mucho potencial, aunque sabemos que la situación actual en Argentina no es sencilla, pero es un momento de transición y queremos estar ahí, posicionados, para cuando comience a repuntar”, contó Nogueira.
El modelo en Argentina mantendrá la misma operativa que en Uruguay, incluyendo todas las herramientas de geolocalización de los envíos, firma digital, y medios de pago online.
“Actualmente estamos en la etapa de pruebas en Argentina, haciendo operaciones con distintos proveedores logísticos y poniendo a punto los procesos. Estamos seguros que nuestra experiencia y equipo puede hacer la diferencia en ese mercado”, agregó.
Por otro lado, Gripper se destaca por invertir en el desarrollo de tecnología para su plataforma, para ser más rápidos en los tiempos de entrega, dar mejor trazabilidad al envío, y facilitar al usuario gestiones como el pago en línea.
“Hoy queremos ir un paso más allá, y estamos reinventando nuestra app mobile, queremos que el producto final sea una aplicación donde el usuario pueda hacer todas las gestiones relacionadas a su envío, sin necesidad de entrar a la página web. Además tener geolocalizado el paquete para poder seguir todo el proceso en tiempo real, dando mayor precisión al momento de entrega a domicilio”, señaló Nogueira.
Últimamente están trabajando en envíos desde Uruguay al exterior. “Tenemos alianzas estratégicas que nos permiten llegar a cualquier parte del mundo, con tarifas muy competitivas. Hoy estamos aún más enfocados en eso, se está abriendo un mercado de pequeñas empresas que venden productos de Uruguay al exterior, cada vez es más fácil hacerlo, los costos asociados a este tipo de operaciones son mucho más bajos que años atrás, y queremos formar parte de la logística de esos emprendimientos”, concluyó el director de Gripper.