Uruguay ocupa el octavo lugar en el mundo en materia de alegría laboral, de acuerdo con el primer Índice Global de Alegría en el Trabajo elaborado por Edenred. El país obtuvo 65,3 puntos sobre 100, por encima del promedio global de 63 puntos, en una investigación que relevó a 17.450 trabajadores y 8.920 responsables de Recursos Humanos de 27 países.
El estudio analiza la experiencia cotidiana de los empleados a partir de 10 indicadores, entre ellos el orgullo de pertenecer a una organización, el sentido de propósito, el reconocimiento, las relaciones laborales, el compromiso y la fatiga. En Uruguay, el 34,7% de los trabajadores se encuentra en el nivel alto de alegría laboral, el 44,3% en el nivel medio y el 21% en el nivel bajo.
Uno de los aspectos que destaca el informe es la relación entre la experiencia laboral y la permanencia en las empresas. A escala global, el 94% de los empleados con niveles altos de alegría espera continuar en su actual organización durante el próximo año. Entre quienes registran niveles bajos, esa proporción desciende al 63%.
También se observan diferencias en materia de productividad: el 73% de los trabajadores con niveles altos afirma ser más productivo que hace un año, frente al 27% de quienes presentan niveles bajos.
El reconocimiento por parte de los responsables directos aparece como otro de los elementos vinculados a una mejor experiencia laboral. Según el relevamiento, quienes recibieron algún tipo de reconocimiento durante el mes anterior tienen 13 puntos más de probabilidad de permanecer en su empresa y 23 puntos más de declararse más productivos que aquellos que no lo recibieron.
En Uruguay, sin embargo, todavía existe una diferencia entre la percepción de los empleados y la de las áreas de Recursos Humanos. Mientras que el 48% de los trabajadores considera que recibe devoluciones de calidad y de forma regular por parte de sus superiores, el 72% de los responsables de RR.HH. entiende que sus organizaciones tienen un buen desempeño en ese aspecto.
Los beneficios también ocupan un lugar relevante. Los empleados con niveles altos de alegría laboral reciben, en promedio, cinco beneficios, frente a tres entre quienes se ubican en el nivel bajo. Además, aunque el salario continúa siendo el principal factor al elegir un empleo (59%), el paquete de beneficios aparece en segundo lugar (31%), por delante de las oportunidades de desarrollo profesional (26%).
Otra de las conclusiones del estudio es la diferencia entre cómo las organizaciones evalúan el clima laboral y cómo lo experimentan sus trabajadores. En Uruguay, el 28,2% de los empleados afirma sentirse más comprometido con su trabajo que hace un año. Entre los responsables de Recursos Humanos, en cambio, el 72,5% considera que el compromiso de los colaboradores aumentó durante ese período.
La brecha también aparece al evaluar la disposición a recomendar la empresa como lugar para trabajar. Los empleados uruguayos calificaron esa posibilidad con un promedio de 7,2 sobre 10, mientras que los responsables de RR.HH. otorgaron 8,5 puntos.
En cuanto a las prioridades para el próximo año, los responsables de Recursos Humanos mencionan el desarrollo y la capacitación (33%), el bienestar (26%) y la implementación de inteligencia artificial (26%). Los trabajadores, por su parte, identifican como principales impulsores de su productividad la posibilidad de realizar tareas estimulantes (23%), percibir el impacto de su trabajo (23%) y mantener vínculos con sus compañeros (22%).
La adopción de inteligencia artificial también muestra diferencias de percepción. Si bien el 65% de las organizaciones uruguayas afirma haber implementado estas herramientas de forma total o parcial, el 44% de los trabajadores declara utilizar herramientas de IA aprobadas por su empresa. No obstante, solo el 10% señala que su empleador se las proporciona. En ese aspecto, Javier Figueredo, director general de Edenred Uruguay, destacó que la experiencia de los empleados está vinculada con aspectos relevantes para las empresas, como la retención y la productividad. Asimismo, señaló que el reconocimiento de los responsables y los beneficios son algunas de las herramientas que pueden mejorar el vínculo cotidiano entre trabajadores y organizaciones.