¿Cómo espera cerrar el año?
La necesidad de los usuarios de sentirse protegidos en todo momento y lugar ha ubicado a Prosegur Alarms en la cima de la industria de seguridad a nivel nacional. En el primer semestre del 2024, la instalación de alarmas y cámaras con videoverificación para hogares aumentó un 15%, si comparamos los números con respecto al mismo periodo del año previo. Esta tendencia continúa en alza. Aspiramos, entonces, a concretar un crecimiento en este contexto y continuar el camino de la excelencia que nos caracteriza.
¿Cuál es su objetivo como compañía?
El foco de Prosegur Alarms es la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. Este año supuso para nuestro negocio un aumento de la demanda de servicios, algo que ha ido de la mano con el incremento de la inseguridad ciudadana que han señalado algunas encuestas. En este sentido, entendemos que es natural que las personas quieran sentirse seguras junto con sus seres queridos, resguardando sus propiedades y pertenencias. En busca de esa tranquilidad es que los usuarios valoran la experiencia, el respaldo y el profesionalismo de Prosegur Alarms, ya que ofrecemos la mejor tecnología y el personal más preparado para brindar a nuestros clientes esa confianza que buscan en nuestros servicios.
¿Qué distingue a Prosegur de otras empresas del rubro?
Prosegur Alarms materializa su compromiso en el triple espíritu innovador de la compañía: innovación en el producto, en la atención al cliente y en el modelo de negocio. Hemos desarrollado soluciones que integran la inteligencia artificial con otras tecnologías de vanguardia, como el reconocimiento facial, por ejemplo. Sumado a esto, tenemos el servicio Contigo, que brinda una garantía de seguridad al cliente, quien sabe que su familia está protegida en todo momento y lugar.
Además, contamos con la App Prosegur Smart, que permite una gestión integral de la seguridad, con una detección más precisa de las amenazas y una mayor coordinación entre los diferentes sistemas de seguridad, dando una respuesta ágil ante situaciones de riesgo dentro y fuera del hogar.
Asimismo, entre otros servicios, contamos con nuestra Central Receptora de Alarmas, que brinda respuesta inmediata las 24 horas del día, todo el año, con profesionales sumamente calificados, ante todo tipo de situaciones de emergencia.
¿Cómo se refleja al interior de la empresa ese liderazgo y excelencia de servicio que ofrecen?
Trabajamos en construir y desarrollar de forma continua un ambiente laboral con la misma excelencia que ponemos al servicio de nuestros usuarios. Eso se ve reflejado en que Prosegur Alarms fuese reconocida como un excelente lugar para trabajar en Uruguay, gracias a la certificación otorgada por Great Place to Work. Este logro es, por un lado, un reconocimiento al esfuerzo puesto en brindar a nuestros colaboradores un espacio laboral que los valore, motive e impulse a desarrollarse.
Por otro, la certificación es la base sobre la que buscamos proyectarnos hacia metas más ambiciosas, que reflejen el compromiso asumido con nuestros empleados en la creación de un ambiente positivo y estimulante, que contribuya a la productividad y a mantener como norte la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Con el cierre del año cada vez más cerca, ¿qué proyectos tiene para el corto plazo?
En Prosegur Alarms siempre buscamos innovar. Por ello estamos trabajando en soluciones específicas, con paquetes robustos que se adaptan a las distintas necesidades de nuestros clientes, con la última tecnología y el profesionalismo que nos caracterizan, que hacen que las personas depositen su confianza en nosotros.
Pero el cierre del año es también una época de distensión y si es con nuestra garantía de seguridad, es más disfrutable. Por ello, esperamos con ansias el Uruguay Open 2024, que se llevará a cabo del 11 al 17 de noviembre en el Carrasco Lawn Tennis. Allí, Prosegur Security estará a cargo de la seguridad física del evento deportivo y también estará Prosegur Alarms, que brindará a los asistentes una oportunidad más de conocer en primera persona la calidad de nuestros servicios apostando a que los uruguayos puedan disfrutar de jornadas como estas con total tranquilidad.
¿Qué consejos de seguridad tiene de cara la temporada de fiestas y las vacaciones?
La llegada de las fiestas implica un desafío en términos de seguridad. Las familias se reúnen para celebrar e incluso comenzar sus vacaciones. En esta época puede darse un incremento de incidencias de seguridad o posibilidad de robos, tanto en casas como en comercios.
Para Prosegur Alarms la prioridad es que nuestros usuarios disfruten de las vacaciones con tranquilidad, sin preocupaciones y sin temores por la inseguridad. Es clave para nosotros que los usuarios sientan esa confianza, ya que desde Prosegur estamos cuidando de sus hogares y comercios las 24 horas.
Entre todos los servicios con los que contamos, la App Prosegur Smart ofrece una serie de funcionalidades que garantizan la tranquilidad de los usuarios respecto a la seguridad de sus hogares. Con esta aplicación, los clientes de Prosegur pueden acceder de manera remota al sistema de alarma de su domicilio o negocio y conectarlo o desconectarlo en todo momento y lugar, algo que les permite tener control absoluto sobre lo que sucede en su propiedad. Además, el usuario recibe alertas ante cualquier evento, como un salto de alarma, y puede acceder a imágenes en tiempo real de las cámaras de seguridad instaladas en su propiedad para su mayor tranquilidad.
Sin duda, es una de las tantas herramientas que nos permiten brindar a nuestros clientes un merecido descanso y un tiempo en familia de calidad, con la confianza de que Prosegur Alarms está siempre listo para responder ante cualquier emergencia en todo momento con rapidez y eficacia.