¿Cómo se vinculó a Logicalis?
Comencé en el año 2005 en Xnet, una empresa que después se llamó Softnet y fue adquirida por Logicalis en el 2008.
¿Cuáles fueron los cambios más significativos que vivió dentro de la empresa?
Arranqué en Buenos Aires en el área de tecnología y después pasé al Departamento Comercial. La empresa me otorgó la posibilidad de encargarme del desafío de abrir la sucursal de México y de ahí vine a Uruguay. Vi cambios de todo tipo y color. Hoy somos una multinacional con presencia en todos los países de Latinoamérica, salvo Venezuela.
Toma la palabra Alejandro Brown
Cuando yo entré en el 2004 éramos 20 personas que trabajábamos en un garaje. Softnet era una empresa más familiar y cuando la adquirió Logicalis pasamos a ser una empresa multinacional con presencia en casi toda América y tuvimos que acostumbrarnos a varios procesos y cambios. Las decisiones se solían tomar de forma más veloz y ahora hay que seguir lineamientos que ordenan y son la forma que hay de manejar la cantidad de sucursales y empleados que tiene Logicalis.
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece Logicalis?
Somos una empresa integradora de servicios de tecnología. Tenemos alianzas y varios socios de negocios. Buscamos que el cliente se dedique a su negocio y nosotros con nuestro trabajo facilitarles la vida con la tecnología. Históricamente estábamos más enfocados a la venta de hardware e instalación, y hoy en día estamos muy dedicados al área de servicios. Queremos que cuando el cliente necesite hacer cambios en su negocio pueda llamarnos, sin tener que tener especialistas en cada marca o tecnología vertical. Buscamos hacer un viraje grande hacia los servicios con soluciones a medida.
¿Cuándo y por qué se fue dando este viraje?
Éramos socios de negocios de una marca grande y vendiendo hardware estábamos cómodos. Con la masificación de la tecnología y la aparición de empresas asiáticas que hicieron bajar los precios, notamos que necesitábamos crecer desde otro lado. Por eso apuntamos a los servicios y a tener personal capacitado.
¿Este cambio de enfoque les permite establecer relaciones a largo plazo y tener más estabilidad?
Retoma la palabra Fabián Bochor
Definitivamente. Establecemos comercialmente relaciones a largo plazo. Más allá de un trabajo puntual, queremos que el cliente nos vea como socios. La tecnología va a cambiando, nuestros partners tecnológicos van a seguir cambiando y queremos establecer una relación de confianza que nos permita recorrer un camino en conjunto.
¿Cuántas personas trabajan en Logicalis Uruguay?
Somos 50 personas. De esas 50, 30 o 40 son profesionales del área de tecnología.
¿Cuántos clientes tienen en el país?
Más de 100 clientes activos. Trabajamos con clientes del Estado y privados. El 50% de nuestros clientes, a nivel global, son proveedores de servicios.
¿Qué diferencias hay entre el mercado uruguayo y el de otros países de la región?
El mercado uruguayo es muy dependiente del Estado. Muchas de las empresas que mueven la economía son estatales o mixtas, a diferencia de lo que sucede en países vecinos.
Toma la palabra Alejandro Brown
Estamos en un país chico, donde no hay tantas empresas. Nuestros principales clientes son clientes del Estado. Estamos acostumbrados a trabajar con licitaciones.
¿Cuáles son las principales dificultades que se encuentran en el rubro?
Retoma la palabra Fabián Bochor
La incursión de los asiáticos en la electrónica cambió los ejes y permitió el acceso de muchas empresas a tecnologías de punta a costos inferiores a los que se venían pagando. Otra situación que se da es que empresas pequeñas de nicho están tomando cuota de mercado y las empresas grandes se tuvieron que reconvertir. A su vez, toda persona está atada a un tema tecnológico y la seguridad adquiere más relevancia. Trabajar con socios a largo plazo es una forma que tenemos para soportar los cambios dinámicos que se presentan en este rubro.
¿Cómo se ha comportado el negocio en los últimos años?
Bien. Uruguay es bastante estable y el negocio se mantuvo parejo en los últimos tres o cuatro años. Sin meternos en política, el año 2014 -que fue un año electoral- fue el mejor año de Logicalis porque dependíamos de las empresas públicas y estas hicieron muchas compras. Con el cambio de gobierno los entes públicos apretaron las clavijas y eso se sintió porque dependemos del segmento público. Luego de dos años de baja comenzamos a crecer nuevamente. No son crecimientos con picos, sino que crecemos en niveles normales.
¿En qué consiste el evento TIC Forum in Motion? ¿Por qué es tan importante para Logicalis?
El evento TIC Forum es el evento más importante de la empresa en esta parte del mundo. Nosotros allí mostramos lo que estamos haciendo con nuestros principales socios. Siempre se realizó en Buenos Aires y este es el primer año que lo llevamos a los distintos países. Se hizo en Argentina y va a Paraguay, Chile, Colombia y termina en Uruguay. El evento se hace desde el 2013 y reúne a las personas más influyentes del mundo de la tecnología de los países en los que operamos. Cuando se hacía únicamente en Buenos Aires llevábamos a algunos de nuestros clientes y trabajábamos con ellos unos días en un hotel. Al traerlo acá podemos compartirlo con más personas.