... se ve que las personas que van a comprar relojes están cada vez más informadas y educadas sobre la alta relojería. “No es lo mismo comprar un reloj a pila que uno con una máquina adentro. Para poder crecer en ventas, también pasa por la formación que tenga el vendedor para poder explicar en qué consiste el reloj”, agregó.
Precisamente, para Fernando Stolovas, director de Chronos, la idea es transmitir conocimiento y educar al público sobre la alta relojería, la micromecánica y las marcas de alta gama, a modo de trabajar con un concepto y proyección a mediano y largo plazo. “En Uruguay trabajamos durante todo el año, no solo en temporada, y hemos notado que hay muchísimo conocimiento relojero. Varios clientes conocían la marca IWC, la cual anteriormente la compraban cuando viajaban con la ilusión de conseguirla más barata”, explicó. Según nos contó, tanto la marca como la tienda han hecho grandes esfuerzos para llegar a precios competitivos: “si al cliente le das las mismas atenciones que recibe cuando viaja, compra en el país y estamos empezando a ver esos resultados. Es un tema de fidelización y de servicio, porque si hay un problema, se sabe a quién recurrir”, agregó.
IWC se caracteriza por tener un público más que nada masculino, pero desde hace dos años, se agregaron productos para mujeres. Asimismo, Aubry indicó que la marca es de tradición, lo que se ve representado en familias de relojes como Portofino. Sin embargo, actualmente hay cada vez más jóvenes que compran por sus diseños deportivos. “En la región, el público prefiere los Ingenieur o Aquatimer”, señaló.
Para 2016, IWC reinventará su familia Pilot. “Nos reinventamos, preferimos concentrarnos sobre nuestro portfolio y mejorar algo dentro en cuanto a diseño o maquinaria. Es importante consolidar lo que tenemos para continuar creciendo a largo plazo”, dijo la directora de la región.
¿Y qué expectativas tiene Chronos para este nuevo año? “Tenemos tiendas en Buenos Aires, Montevideo y Asunción. En cada país representamos marcas distintas, pero el espíritu es el mismo. No existe retailer que tenga presencia en esos tres países del Mercosur”, explicó Stolovas. Es por esto que para él, este es un año de consolidación, de recoger los frutos que se han venido sembrando desde el 2008.
miércoles 20 de enero | 2016
Funciona como reloj suizo (fiel al dicho, IWC va creciendo en la región con clientes más informados)
(Por Sabrina Cittadino) La marca de relojes suizos IWC Schaffhausen está presente en Uruguay desde el 2012 de la mano de la exclusiva tienda Chronos, único punto de venta en donde actualmente se consigue. “Vamos por el cuarto año aquí y en Paraguay empezamos el año pasado, en todo ese tiempo vimos un crecimiento en las ventas en la región. Las marcas se trabajan poco a poco. Cuando empezamos con Chronos no había nada”, nos contó la directora de la región de IWC, Stephanie Aubry, en su paso por Punta del Este esta temporada.
Si bien el dato concreto de cuánto ha sido el crecimiento es confidencial, la representante de la marca de lujo explicó que desde el punto de vista cualitativo,... (seguí, hacé clic en el título)