... un servicio el 78% de los consumidores buscan previamente información en Internet, en foros o entre amigos. "Nos apoyamos en el modelo de negocios Freemium, que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados o especiales. Los servicios más avanzados ofrecen la contratación de suscripciones Clásica, Superior y Premium. Quienes contraten este tipo de suscripciones tienen un perfil de marca auto gestionable en el cual actualizan noticias, suben ofertas, ejercen el derecho a réplica, contestan comentarios, publican encuestas, etc., entre otras prestaciones", sostiene Marisa Martino, una de las creadoras de Sugerí Online. Además ofrecen un subproducto especial e innovador: Son las encuestas de satisfacción online que se integran a las webs sites corporativas, mediante un código.En este primer punto de contacto cliente-marca, las encuestas recolectan el feedback de los clientes y visitantes y, la información recolectada es tratada de forma confidencial.
Gracias a la utilización de sistemas innovadores, esta nueva plataforma transforma la utilización de datos para apoyar a las marcas a fortalecer su reputación, sus ventajas competitivas y mejorar las experiencias y elecciones de sus consumidores y usuarios. Las marcas pueden aparecer por dos caminos en la aplicación, uno es que voluntariamente de alta su empresa y elegir el tipo de suscripción que crea apropiado. El otro es que los consumidores, y dentro del marco de la libertad de expresión, pueden solicitar dar de alta a una marca
que no esté activa.
Entre usuarios, comentarios y sugerencias colectivas ya son más de 4 mil las personas que ya vivieron la experiencia de Sugerí Online.