La empresa fue fundada por Lautaro Lans y Mateo Gutiérrez. “Comenzamos como una empresa enfocada en la importación y comercialización de productos a través de plataformas online”, comentó Mateo Gutiérrez. “Nuestro primer local era una casa pequeña donde probamos el modelo de negocio, y poco a poco fuimos expandiendo hasta tener nuestro primer pick up en Marcos Bruto y Av. Rivera”, agregó.
Este modelo les permitió adaptarse rápidamente a las demandas del mercado, logrando un crecimiento sostenido de más del 30% anual. Desde el principio, su objetivo es ofrecer productos que no solo sean innovadores, sino también funcionales y accesibles. “Nos interesa democratizar el acceso a productos que realmente brinden soluciones”, señaló Lautaro Lans.
En ese sentido, la nueva tienda física ubicada en 18 de julio y Yaguarón es parte de su plan estratégico de expansión para consolidarse en el mercado. “La tienda en 18 de Julio tiene un sótano, planta baja y primer piso, sumando 160 metros cuadrados en total”, explicó Lans.
“Es un espacio amplio que nos permite romper con el formato tradicional de los locales en la zona, generalmente estrechos y profundos. Gracias a nuestro equipo de arquitectos, pudimos crear un diseño que optimiza la experiencia del cliente”, añadió.
La empresa se destaca por tener marcas propias como Blumin, dedicada al cuidado personal; Leisel, especializada en herramientas y accesorios de ferretería; y Omura, línea de cuchillos de estilo japonés. “Estos productos son diseñados con un enfoque en calidad y funcionalidad, siendo lo más preferidos por nuestros clientes”, comentó Lans.
Además, en su plan estratégico tienen una fuerte presencia en publicidad. “Nos apoyamos mucho con la publicidad digital y la interacción con el público. Esto nos permitió identificar las necesidades de nuestros clientes y responder rápidamente a ellas”, comentó Gutierrez.
Según Lans y Gutiérrez, la expansión es parte fundamental de su plan a largo plazo. “Nuestro objetivo es seguir creciendo, tanto en el canal retail como en el B2B”, aseguró Gutiérrez. “Queremos llevar nuestras marcas propias a cadenas de ferreterías, supermercados y otros puntos de venta estratégicos”, agregó Lans.
Uno de los valores diferenciales de MilGenial es su enfoque en la atención al cliente, ofreciendo devoluciones fáciles y soluciones rápidas a cualquier problema. “Queremos que nuestros clientes sientan confianza al comprar con nosotros, tanto en línea como en la tienda”, subrayó Gutiérrez.