InfoNegocios en AR

Con cada nuevo balance, Tarjeta Naranja vuelve a sorprendernos. En el último balance semestral la empresa deDavid Ruda (foto) ya tiene con 1,92 millones de cuentas habilitadas (13% más que el año anterior), que efectuaron 41 millones de actos de compra con ese plástico (12% superior al mismo periodo de 2010).
Además, si medimos el consumo promedio por cuenta activa en ese lapso, el aumento fue del 25,5% a valores corrientes.  Y con esos volúmenes de operaciones la empresa cierra la primera mitad del año con ingresos por US$ 250 millones, un 33% por arriba del mismo período de 2010. Así las cosas, la empresa nacida en Córdoba va camino a alcanzar los US$ 500 millones de facturación este año y -quizás- una ganancia de US$ 100 millones si duplicamos los casi US$ 50 millones efectivos que ya ganó en estos primeros 182 días del año.

Un 10% de la población chilena ya compró en algún sitio de descuento. A pesar de no haber sido el primero, la llegada de Groupon a Chile dio inicio a una proliferación de este tipo de negocios, ya que muchos vieron oportunidades en este modelo. La diversidad ha dado espacio para ofrecer desde servicios de alta demanda, como atenciones dentales, hasta productos de marcas Premium, como Hugo Boss, Apple, Óscar de la Renta y Garmin. Frente a ésto, Juan José Barceló, socio fundador de ClubVenta.com señaló que “todas estas variables confluyen en un mismo objetivo: dar a los consumidores la oportunidad de obtener algo de buena calidad a bajo costo”.
El último Indicador de la Sociedad de la Información 2010 de Everis va en el mismo sentido ya que arrojó una cifra más reveladora aún: los chilenos realizaron un gasto promedio en compras por internet de US$ 130 por cada mil habitantes en el segundo trimestre del año. La media de la región es de sólo US$ 40.

La tan mencionada y nunca bien ponderada previsibilidad que le reclamamos a nuestros gobernantes es indispensable para recrear un clima de negocios propicio, pero también ata de manos a quienes tienen que conducir y decidir sobre la “cosa pública”. Así, el gobernador electo José Manuel De la Sota deberá ajustarse al Presupuesto Plurianual 2011-2013, presentado oportunamente por quien desde 2003 conduce la cartera de Finanzas de la Provincia, Ángel Mario Elettore, en cumplimiento de la Ley 25.917 de Responsabilidad Fiscal. Las proyecciones indican que De la Sota contará con un presupuesto de $ 20.000 millones en 2012 y $ 22.000 en 2013, con gastos corrientes que superan los $ 18.000 millones en su primer año de gestión y alcanzan los $ 19.352 millones en 2013.

El Cloud Computing llegó para quedarse. Así es como se espera que llegue a mover US$ 1.000 millones de acá a 2015, creciendo a una tasa anual de 60%, 20 veces lo que crece el Producto Interno Bruto mundial. Al respecto, Diego González (foto), Ceo de Defontana, indicó que “las ventajas de la Nube son muchas, partiendo por la posibilidad de tener acceso a la información desde cualquier lugar y momento 7x24x365. Por lo mismo, permite mantener un control en línea, aumentar la productividad, focalizarse en el negocio propio y ahorrar hasta u 65% en la inversión o CTO en la plataforma”.

Los viejos cronistas de turf dirían que De la Sota ganó "con la fusta bajo el brazo".  Cuando Juez se acomodaba en las gateras, De la Sota ni siquiera confirmaba su candidatura.  Esperó que llegara Aguad y recién ahí entró -con paso cansino- a la línea de largada.  Y cuando sonó el disparo De la Sota mostró todo su oficio aprendido en derrotas y victorias.  Algunos creyeron ver -desde la tribuna- que Juez y Aguad se le acercaban por los palos, pero el trigobernador ni siquiera tuvo que castigar al entrar a la recta final.  Llegó al disco lejos de sus rivales, con paso elegante y discurso conciliador.
Los cordobeses no vieron necesidad de "cambiar para bien" ni de tirar todo por la ventana. Schiaretti-De la Sota mostraron ser una pareja política impecable para mantener por un cuarto período el gobierno de Unión por Córdoba.

Los viejos cronistas de turf dirían que De la Sota ganó "con la fusta bajo el brazo".  Cuando Juez se acomodaba en las gateras, De la Sota ni siquiera confirmaba su candidatura.  Esperó que llegara Aguad y recién ahí entró -con paso cansino- a la línea de largada.  Y cuando sonó el disparo De la Sota mostró todo su oficio aprendido en derrotas y victorias.  Algunos creyeron ver -desde la tribuna- que Juez y Aguad se le acercaban por los palos, pero el trigobernador ni siquiera tuvo que castigar al entrar a la recta final.  Llegó al disco lejos de sus rivales, con paso elegante y discurso conciliador.
Los cordobeses no vieron necesidad de "cambiar para bien" ni de tirar todo por la ventana. Schiaretti-De la Sota mostraron ser una pareja política impecable para mantener por un cuarto período el gobierno de Unión por Córdoba.

El comercio en línea permite a las pymes incrementar sus ventas y atraer nuevos clientes, así como aumentar la promoción de su marca y obtener ganancias con un costo menor. Según Carlos Körner, gerente general de BuscaPé Chile, “para las tiendas en línea, especialmente las pymes, agregar la opción de venta directa  puede ayudarles a incrementar el número de productos vendidos y el alcance de sus ofertas al facilitarle al cliente una compra inmediata del producto que está buscando, o que le gustó en ese momento”. Como una forma de ofrecer a sus clientes una mejora en sus procesos, BuscaPé ofrece la posibilidad de implementar un carrito de compras dentro de su sitio web como parte de sus servicios. Esto facilita al cliente adquirir directamente el producto y/o servicio que le gustó, de manera cómoda, rápida e inmediata. Así lo demuestran los estudios antes mencionados, donde el 31% de los compradores a través de la web lo hacen por comodidad.
Actualmente 87% de las grandes empresas tienen sitio web pero muchas son las que todavía no ofrecen la opción de compre online.

Con cada novedad, Sebastián Martinat (foto), socio deLapana, confirma que no se equivocaron quienes lo votaron como uno de los Desatacados 2010 en el rubro Gastronomía y Entretenimiento. Y lo demuestra, por ejemplo, con una nueva apertura en Colón casi General Paz (a la entrada de la galería London), donde abrirá la sucursal 14 de la cadena de panadería y cafetería. La número 12 acaba de inaugurar en Nueva Córdoba (se saltearon la 13, porque nadie la quiso por cábala), y antes de fin de año abrirán otras 6, alcanzando las 20. En 2012 se vendrán otras 20, no sólo en la Capital, sino también en el interior.
Como si fuera poco, en breve lanzarán el formato “isla”, que requiere una menor inversión (entre $ 100.000 y $ 180.000) y se venderá como un kit. Está pensado para los centros comerciales, pero que también pueden instalarse en otro lugares como escuelas y hasta dentro de otros locales comerciales.

Sólo el 60% de los chilenos cree que la propiedad intelectual debe ser resguardada. Lo anterior está por debajo del promedio mundial, que alcanza el 71% de apoyo a los derechos de propiedad intelectual, según el estudio de Ipsos Public Affairs realizado para Business Software Alliance (BSA). Para Rodrigo Bulnes, abogado y representante en Chile de BSA, nuestro país va por buen camino, pero aún podemos hacer mucho más. “Como país debemos redoblar esfuerzos, entre el sector privado y las autoridades, para generar conciencia sobre los riesgos que implica la piratería y, en particular, educar a la ciudadanía respecto a los beneficios que conlleva el adquirir software legal”, agregó. El estudio entrevistó a más de 15.000 empresas y usuarios de computadores para entender las actitudes y conductas relacionadas a la propiedad intelectual y al uso de programas legales versus ilegales. En Chile, el 36% de los usuarios cree que es correcto bajar de Internet programas sin pagar por ello y 39% de los encuestados considera que pedirlos prestados es legal.

De acuerdo a un estudio -y al sentido común- la razón principal de pérdida de clientes (72%) es la indiferencia y la mala atención de vendedores y personal de atención al público. Para poder lograr la reducción de esta cifra existe una herramienta importante: el mistery shopping, un especialista que se hace pasar por cliente y filma la situación de compra con microcámaras. Después hace un informe y se editan las filmaciones para presentar ante las autoridades de la empresa que hayan solicitado el estudio.
En Córdoba está una de las empresas líderes en la aplicación de programas integrales de auditorías de atención al cliente filmadas, Be There, que tiene ya 10 años y realiza 3.600 auditorías por año.Mariano Aguirre Littvik, su director, afirma que el someter situaciones a estrés “sirve para capacitaciones y también para el cambio inmediato de las actitudes. Porque no es lo mismo mostrar un informe escrito que un video, porque con la imagen se acaba la discusión.”

Un centro recreacional 100% capacitado para atender necesidades familiares, educaciones y empresariales, todo al aire libre. Eso es Outlife. Ubicado en Chicureo con la ciudad a sus pies, este parque natural dedicado al deporte fue creado por 2 jóvenes ingenieros: Diego Pereira y Juan Pablo Zegers (tarjeta). “Con esto buscamos satisfacer esa gran demanda existente de una necesidad insatisfecha entregando un servicio de gran calidad apoyado de una infraestructura de primer nivel con bajísimo impacto ambiental muy amigable con el entorno”, señaló Juan Pablo.
Bajo el concepto "sal de la ciudad sin salir de ella", Outlife ofrece servicios como: Cursos de liderazgo y motivacionales como programas para ejecutivos, Fidelización de clientes con lanzamientos de nuevos productos y Eventos especiales, donde destacan almuerzos/reuniones de trabajo y evento de fin de año de empresas.

A la Gold le siguió la Platinum y ahora le llegó el turno a Visa Signature, la tarjeta negra de Visa pensada para socios Premium con un alto poder adquisitivo. “Aunque eso lo define cada banco, creemos que es un producto para hombres y mujeres con ingresos promedio de entre US$ 7.500 y $ 7.650 mensuales”, comenta Gustavo Carrasco, gerente de prensa y relaciones institucionales de Visa Argentina.
Entre algunos de sus beneficios, Visa Signature te da acceso a salas VIP de más de 600 aeropuertos de todo el mundo, servicio de Asistente Personal Concierge, cobertura en asistencia médica, legal y por pérdida de equipaje, además de la ventaja de Visa Luxury Hotel Collection, un programa de oportunidades que ofrece servicios a los socios y variadas propuestas asociadas a viajes. En la Argentina, Visa Signature se encuentra disponible a través del Citibank y hoy en día hay mil plásticos emitidos.

Ya abrió sus puertas en La Parva el restorán Burgers Beers and Boards (BBB). Pero no sólo para esquiadores y snowboardistas que busquen comida premium se limita la oferta, ya muy pronto también inaugurará un local en Mall Sport. Francisco Cortés, dueño de BBB destacó que el restorán es “un lugar con una personalidad entretenida y única, en donde convergen lo mejor del mundo de las tablas, junto a diferentes platos  premium donde por supuesto destacan la más variada gama de  hamburguesas y cervezas de marca propia”.