Joyería Revello cuenta con dos locales en Montevideo Shopping y Portones Shopping, y por la situación sanitaria se vieron forzados a cerrar las puertas de sus negocios desde el pasado 18 de marzo.
InfoDiseño dialogó con Ximena Revello, la empresaria que hoy lleva el mando de una de las joyerías con mayor trayectoria del país, y ella nos contó detalles de este nuevo canal de ventas de la empresa:
¿Cuál es la nueva propuesta para sus clientes teniendo en cuenta la situación de los locales físicos?
La idea de la empresa es que los clientes puedan comprar desde la comodidad de su hogar pero como si estuvieran en nuestro local de alguno de los shopping. Desde nuestro site lo atenderemos virtualmente y le mostraremos todas las alhajas que quieran ver, los asesoraremos y luego se lo enviaremos o lo podrán retirar desde nuestro punto de pick up.
¿Qué días y en qué horario estará la tienda virtual abierta?
En principio estaremos atendiendo por agenda de martes a sábado de 11 hs a 15 hs.
¿Cuál es la expectativa de facturación en porcentaje a la tienda off line?
Nuestras expectativas son muy altas ya que vamos a brindar un servicio único e innovador con el respaldo de una firma que cuenta con más de 110 años en el mercado.
¿Cuánto valora el cliente el asesoramiento de la compra?
Muchísimo, es fundamental para el cliente de la joyería estar bien asesorado al momento de realizar la compra, gran parte de la decisión de compra se debe al asesoramiento especializado que reciba.
¿Cuáles son los productos estrella para el día de la madre?
Si bien hay muchas opciones tanto en los locales físicos como en la nueva tienda virtual, sin dudas los anillos y los dijes se llevan todas las luces para esta fecha especial.