¿Qué servicios ofrece UES?
Hoy estamos realizando entregas en 24 horas en todo el país con un SLA de 97% de efectividad y muy enfocados en seguir desarrollando almacenamiento, Fulfillment y última milla de forma integrada, ofreciendo una solución integral para el ecommerce. Estamos desarrollando un software de gestión de stock para que nuestros clientes puedan abrir varios almacenes y tener una foto del stock real de forma permanente de todos sus depósitos. Eso les da una visión 360 de su negocio, no sólo del stock sino de los servicios asociados. Entonces lo que buscamos es generar una logística integrada específicamente para ecommerce; somos la única empresa que ofrece este tipo de servicios de forma integrada y online.
Buscan abrir la puerta a todos los emprendedores, sin importar su volumen ¿cómo lo ponen en práctica?
Así como democratizamos los envíos, porque nos parece sano que el cliente final elija por dónde quiere recibir su paquete, queremos impulsar los emprendimientos y el desarrollo de comercio en Uruguay. Entonces desarrollamos una línea de negocios en donde el emprendedor, con un pallet de mercadería puede comenzar el ecommerce sin necesidad de estructura. No se precisa un almacén ni personal para preparar el pedido: tenés tu ecommerce y nosotros nos ocupamos de todo, recibimos la mercadería, me llega la información de tu venta, yo preparo tu pedido y se lo entrego a tu cliente en 24 hs en cualquier lugar del país. En ese proceso hay un sistema transparente que permite hacer el seguimiento de todo el proceso, pasamos a ser parte de tu empresa.
¿Hacia dónde crees que va a mutar el sector?
La realidad es que la tendencia del mercado tiende a la inmediatez. Hoy puedo entregar en todo el Uruguay en 24 horas, pero en Perú por ejemplo hay periodos de entrega de 21 días, por cuestiones geográficas. Todos los escenarios son distintos, Uruguay está madurando y todo el ecosistema también. Acá lo importante es que todos los actores trabajemos unidos para ofrecer un mejor servicio y mejor producto al cliente final, que en definitiva es a quien tenemos que escuchar..