“En Uruguay aumentó el pedido profesional pero muy por detrás de otros países del mundo. Hay poco trabajo en general y muchas veces se toman más tarde las decisiones de medir de encuestas cuantitativas y cualitativas sobre todo…”
“Factum cumplió 32 años. Nació como estudios de opinión pública. La comenzamos en la familia, mi padre, después me sumé yo, que estudié sociología. En el 2006 incorporamos la investigación de mercado, y hoy es el principal negocio de la compañía. Lo más visible es opinión pública, pero nuestra unidad de negocio más exitosa es la investigación”.
“Durante la pandemia hubo distintos momentos. Primero un parate, las llamadas fueron negativas, suspendiendo o eliminando proyectos. La incertidumbre inicial hizo que se frenaran lanzamientos o investigación de nuevos productos, todo era retracción…”
“Las encuestas online aumentaron fuertemente aunque ya venían creciendo. Las telefónicas se hacían con call center. Hicimos teletrabajo y la verdad no funcionó muy bien… y entonces hicimos una reorganización de puestos. Las encuestas desde home office no dan resultado como están en su posición de trabajo. Es necesaria la excelencia técnica, con el ruido ambiente y eso no se logra lo que uno quiere…”
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