¿Cuál es el negocio de N5 Now y cómo es el presente de la empresa?
N5 Now es una empresa de soluciones y servicios especialmente dedicada a la industria financiera. Trabajamos para bancos, aseguradoras, fintech e insurtech. Operamos en 15 países y estamos enfocados en el desarrollo del mercado latinoamericano.
Hacemos mucho PR y eso nos genera inbound. También tenemos un área comercial de desarrollo muy fuerte que enfocamos por regiones y hacemos el famoso hunting. Nos genera un muy buen resultado ya que tenemos un crecimiento de 500% y la cantidad de clientes de un año a otro la multiplicamos por 9; nos está yendo muy bien.
¿Qué cambios tuvieron en la pandemia con los clientes?
Los clientes empezaron a focalizarse en la atención digital. Nosotros creemos que la atención humana no va a desaparecer de la industria sino que se va a digitalizar, buscamos digitalizar lo humano. Ahí encontramos mucho campo de desarrollo. También nos cambió a nosotros porque pasamos a la virtualidad, al home office y hoy el 70% de nuestro personal trabaja remoto.
¿Dónde ves a la empresa en los próximos años?
Estamos muy enfocados en el desarrollo de la región. Una vez que eso ocurra apuntamos al mercado norteamericano y después al europeo. Primero a Estados Unidos por capacidad de gestión y crecimiento. Ahora mismo estamos buscando una rueda de inversión para abarcar ambos mercados en simultáneo.