Durante 2026 Civitatis registró un incremento interanual del 20% en ventas a través de las agencias de viajes y las Online Travel Agencies (OTAs) de Uruguay, mientras que los mercados de la región también mostraron una evolución positiva, como por ejemplo Argentina creció 35%, Chile un 42% y Paraguay alcanzó el 90% de crecimiento.
Estos resultados confirman el protagonismo que está adquiriendo el canal B2B dentro de la estrategia de distribución de la plataforma líder en la venta de visitas guiadas, excursiones y actividades en español y portugués en todo el mundo, e impulsa la posición de Uruguay como uno de los principales mercados de Latinoamérica
“Para Civitatis, estos resultados reflejan el creciente peso de las experiencias dentro de la planificación de viajes y, al mismo tiempo, el valor que los viajeros continúan otorgando al asesoramiento profesional de las agencias”, señaló Nicolás Posse, hub manager South America de Civitatis.
“Estamos viendo que la digitalización y el asesoramiento profesional no compiten, sino que se complementan. El crecimiento del canal de agencias y OTAs demuestra que el viajero sigue valorando la recomendación y el acompañamiento de un profesional, mientras utiliza la tecnología para encontrar y comparar experiencias”, agregó Posse.
El crecimiento del canal B2B convive con un viajero cada vez más digital, informado y exigente. Según un reciente informe elaborado por Arrival a solicitud de Civitatis, los viajeros planifican con mayor anticipación, comparan alternativas y buscan información desde sus dispositivos móviles, pero continúan valorando el asesoramiento de especialistas.
Las experiencias, además, ocupan un lugar cada vez más relevante en la planificación. El viajero ya no piensa únicamente en el destino, el vuelo y el alojamiento, sino también en qué hacer una vez que llega.
El fortalecimiento de las agencias forma parte de una estrategia más amplia para desarrollar el canal B2B. En este contexto, Civitatis Pro es la herramienta recientemente lanzada para asistir a las agencias de viajes que constituye una de las principales apuestas de la compañía para profundizar su relación con ellas y con los profesionales del sector.
A su vez, Civitatis continúa ampliando su red de distribución mediante alianzas estratégicas con grandes actores del ecosistema turístico y en acciones avanzadas con las principales aerolíneas que operan en el país y la región.
De cara a 2027, Civitatis plantea tres grandes líneas de trabajo: seguir ampliando su oferta, profundizar el canal B2B y continuar desarrollando tecnología.
En el plano general, en Latinoamérica y a nivel global, la compañía prevé cerrar 2026 con un crecimiento del 30% y continuar con esta línea para el 2027.