Global Finance, revista internacional especializada en finanzas desde hace 35 años, anunció los ganadores de la primera ronda del premio a Mejor Banco Digital de banca minorista y reconoció a Itaú Uruguay como el mejor del país.
Este es el vigésimo tercer año que Global Finance nombra a los mejores bancos digitales del mundo, entre los que se encuentran entidades de Norteamérica, África, Asia-Pacífico, Medio Oriente, Europa Central, Oriental y Occidental y América Latina, categoría donde también fue reconocido Itaú Unibanco de Brasil e Itaú Paraguay.
Los galardonados en esta primera instancia pasan automáticamente a competir en una segunda ronda, en la que se elegirán a los ganadores finales por categoría a nivel regional y global. La ceremonia de premiación de los World’s Best Digital Banks 2022 de Global Finance se realizará el 20 de setiembre, en el hotel Ritz-Carlton de Dubái. En la edición de diciembre de la revista se publicará un informe completo sobre los seleccionados y el evento.
Criterios de evaluación
La evaluación de los premiados estuvo a cargo de un panel de jueces de primer nivel de la compañía Infosys, líder en consultoría, tecnología y outsourcing, y los editores de Global Finance fueron los responsables de la selección final de los ganadores.
Para la selección se utilizaron los siguientes criterios: solidez de la estrategia para atraer y atender a los clientes digitales, éxito en lograr que los clientes utilicen las ofertas digitales, crecimiento de los clientes digitales, amplitud de las ofertas de productos, evidencia de los beneficios tangibles obtenidos de las iniciativas digitales, diseño y funcionalidad del sitio web y móvil.
Itaú Uruguay ha sido uno de los pioneros en incorporar ofertas digitales para facilitar la gestión y experiencia de sus clientes, con propuestas como su billetera digital Itaú Pagos; su cuenta de Whatsapp para realizar operaciones y transacciones; su aplicación Link Empresas y su cuenta Pocket, de funcionamiento 100% online.