Electro Uruguay, con su director Uriel Adler

(Por Daniel Castro Veiga) En nuestra sección "Un día en..." que llevamos adelante gracias al apoyo de JB Home & Office conocimos el lugar de trabajo de Uriel Adler, director de Electro Uruguay. Leé la nota para saber lo que nos contó…

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"La empresa fue fundada en 1967 por mis padres, que habían emigrado y volvieron ese año. Con el apoyo de mi tío, que era profesor de la Escuela Industrial en Electricidad, pudieron abrir la casa que estaba ubicada en Uruguay 960, casi Río Branco. La empresa empezó con 2 o 3 personas, incluso mi madre venía a ayudar. Poco a poco fue creciendo, empezamos a tener 5, 10, 15 personas hasta que en el año 1998 se dió la oportunidad de mudarnos a este local".

"Es un local que acondicionamos a todas nuestras necesidades. Pasamos de tener 500 a 2.500 y con espacio de estacionamiento, al cual la gente ingresa por la calle Convención y accede directamente a nuestro salón de venta".

"De a poquito fuimos entrando en el mercado con lámparas y materiales eléctricos, con compañías como Conatel y Phillips y luego entramos a los productos industriales. La inercia del mercado nos fue llevando a lo que es hoy, que somos líderes en temas de iluminación LED y estamos participando en algunos proyectos importantes de recambio de tecnología".

"Hemos iluminado algunas ciudades de Colonia, además de San José y estamos trabajando en la recomposición de Dolores, Cardona, José Enrique Rodó y Palmitas. Además, participamos en la licitación de Montevideo que se está por resolver en lo que queda del año. Son colaboraciones con las Intendencias. La OPP largó hace tiempo una especie de programa que les permite a las Intendencias pagar con su ahorro el recambio tecnológico. Con lo que vienen pagando en iluminación de UTE, se paga el recambio y al pasar algo así como 5 años, recuperan y queda tecnología para uso futuro, con bajo consumo".  

"Estos proyectos son puntuales, tenemos para este año y para el año que viene. Luego ya van a estar todos actualizados". 

"Hoy en día nos encontramos trabajando más en base a procesos, liderados por Javier Cabo. Hoy nuestra estructura nos permite proyectarnos un poco más hacia el futuro. Paso de ser una empresa familiar, que se manejaba como un almacén de barrio, a querer trabajar más profesionalmente".

"Históricamente, nuestro fuerte siempre fue el mostrador. Atendemos industrias, instaladores y clientes finales. Desde hace un tiempo, empezamos a atender colegas que antiguamente atendíamos con una línea de productos, pero ahora tenemos una red de distribución".

"En relación, cliente final representa un 30% de nuestra fuerza de ventas".

"Tenemos una cartera de productos de 16.500 artículos".

"Antiguamente, los envíos los hacíamos en una camioneta pero no podíamos llegar más allá de puntos lejanos de Montevideo. Hoy tenemos tercerizados los envíos a todo el país".

"Siempre fue una empresa muy familiar y a raíz de eso, los valores que se desprendían eran los propios de una familia: respeto, compañerismo y demás. Ahora incorporamos a eso la diversidad, la innovación y cambiamos el centro de la organización, de la familia al cliente".

"Actualmente somos cerca de 40 personas en la empresa".

"Trabajamos con Conatel, Molveno, ABB, Phillips, Siemens, Funsa y muchas más".

"En lo que es facturación, el mercado no ayuda mucho. Debemos estar más o menos igual que años anteriores, hemos crecido por los trabajos puntuales que comentamos anteriormente".

"Abrir una nueva sucursal siempre fue difícil de imaginar para mi. Me gustaría llegar a controlar y potenciar al máximo el lugar que ya tenemos. La idea nuestra es fortalecer la parte de ventas fundamentalmente y ver de qué otras maneras podemos llegar al mercado para hacer crecer la facturación. La estructura la tenemos, los gastos también, nos falta potenciarlo".

"Nosotros vendemos tecnologías y la tecnología avanza. Tenemos que estar atentos para saber hacia dónde se mueve el mercado y la necesidad de la gente para ir hacia ese sector. Lo que vendemos hoy, años atrás ni se imaginaba, entonces nos movemos a la par de la tecnología y siempre estamos pensando qué podemos incorporar. La última incorporación, fueron los productos de domótica".

"A nosotros nos ha pasado que incorporamos productos por buena relación con un proveedor o amistad y acá no se vendían. No fueron bien recibidos porque a veces llegábamos 3 años antes y todavía el mercado no estaba como para ir probando cosas que no se sabe si van a funcionar. Hoy compramos lo que se vende".

"Nosotros tratamos de destacarnos en el servicio. Estamos tratando de reforzar la atención al cliente en nuestro local. Ha pasado que intentamos acceder a distintos tipos de clientes donde no somos fuerte y hemos fracasado. Hoy estamos tratando de reforzar las áreas donde sabemos que somos buenos".

"Apostamos a crecer y continuamente estamos pensando dónde queremos estar el año que viene".

"Estamos creando todos los canales de redes sociales, estamos en Instagram, LinkedIn y Facebook. Ahí estamos alineando la experiencia que se brinda en el local, a las tiendas web. Creamos una nueva tienda en MercadoLibre y cambiando nuestra web, de una más tradicional que teníamos a una que simplemente muestre lo que somos, sin generar eCommerce a través de esta sino por los nuevos canales".

"El cliente demanda mayor facilidad de acceso al producto y a través de la nueva estrategia, podemos brindarlo".

"Nuestro staff de vendedores está especializado en asesoramiento. Desde el primer vendedor, hasta el último, puede asesorar diferentes tipos de públicos".

Gracias a quien nos acompaña:

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