Adecco, con su director Manuel Alonso

(Por Santiago Perroni) En nuestra sección “Un Día en …” el equipo de InfoNegocios visitó las oficinas de Adecco, empresa que brinda servicios de recursos humanos, y dialogó con Manuel Alonso, director de la empresa en Uruguay.

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¿Cómo fueron sus inicios en Adecco?

Allá por el año 2015 yo venía de trabajar en reclutamiento en Chile para una compañía inglesa que después me trajo a Uruguay. Siete meses después apareció la posibilidad de venir a Adecco y acepté el desafío. Básicamente vine a desarrollar el mismo negocio que estaba haciendo en la otra consultora, que estaba enfocado al reclutamiento de puestos de alta gerencia.

¿Hay diferencias entre el negocio en Chile y en Uruguay?

Chile es un mercado interesante. Muy desarrollado en el área que yo estaba trabajando, un mercado consolidado desde el punto de vista de los recursos humanos y grande desde el punto de vista profesional, con muchos desafíos y donde las compañías le dan mucha importancia al área de recursos humanos. Me encontré con un mercado en donde está mucho más desarrollado el rol del consultor 360. Es decir, un consultor que no venía tanto del área psico-laboral, sino que era más un comercial que aprendía a reclutar.

¿Fue fácil la adaptación al mercado uruguayo?

Para nada. Acá es un negocio que no estaba y no está tan desarrollado. Eso tiene sus ventajas y sus desventajas a la hora de imponer un negocio. Pero tiene la desventaja de que es una idea nueva y eso hace que los resultados sean un poco más lentos.

¿Qué destaca a Adecco de las demás empresas del rubro?

Es una empresa one stop solution, como decimos nosotros. Cualquier necesidad que puedas tener de recursos humanos, Adecco la brinda: tanto sea la parte de tercerización de personas, la búsqueda de posiciones permanentes de $ 65.000 pesos nominales hacia abajo (que las trabaja Adecco) y las búsquedas de puestos gerenciales que las trabaja Spring (que es nuestra marca de hunting de gerentes). El Grupo Adecco también trabaja en capacitaciones para empresas y gestión de nóminas. Todas las necesidades de recursos humanos que una empresa pueda tener las puede solucionar con Adecco y esto no sucede con otras empresas que, a veces, se especializan en alguna de estas cosas en particular. Al ser una marca multinacional con presencia en más de 80 países, si tu empresa se va a instalar en otro país siempre tenés una sucursal de Adecco que te puede brindar soluciones a largo plazo.

¿Por dónde pasa el principal negocio de Adecco?

Por la tercerización, tanto en Uruguay como en cualquier parte del mundo. Además, la ley en Uruguay es flexible y podés tener una persona tercerizada el tiempo que lo requieras. Por eso gran parte del negocio pasa por ese lado.

¿Cuánta gente trabaja en la empresa?

13 personas.

¿Qué implicó para usted pasar a ser director de Adecco Uruguay?

Es un gran desafío. Quiero tratar de posicionar la marca de nuevo, como hace unos años cuando teníamos muchos más recursos dentro de la compañía. Queremos recuperar un poco de cuota de mercado. En los últimos años perdimos un poco por diferentes factores y quiero hacer crecer el negocio. Eso es lo que implica el rol: gestionar los recursos que tenemos hoy con el objetivo de que en los próximos años volvamos a ser una compañía más grande nuevamente.

¿Por qué se dio esa caída que menciona?

Las causas siempre son diversas, pero la realidad es que es un rubro súper competitivo. Hoy el mercado uruguayo tampoco está acompañando.

¿Las plataformas para buscar empleo por Internet afectaron el negocio?

Habría que ver cuál negocio. El de búsqueda y selección pudo haberse visto más afectado por ese lado. Siempre algo afecta, pero yo soy de la escuela de recursos humanos que piensa que el talento personal es insustituible. Las nuevas tecnologías pueden tener sus ventajas, pero es nuestra responsabilidad hacer valer el factor humano a la hora de un proceso de selección.

¿Con cuántos clientes trabajan?

Tenemos más de 70 clientes activos con diferentes líneas de negocios. En los recursos humanos hay clientes con determinadas líneas de negocios que aparecen más esporádicamente porque trabajan de forma zafral o van y vienen, por ejemplo. Además, cuando el mercado uruguayo no acompaña, las empresas recortan ciertos servicios y optan por arreglárselas de otra manera hasta que tengan mayores recursos.

¿Qué no puede faltar en un currículum vitae perfecto?

Yo creo que currículum perfecto no hay. Es importante que sea sintético y que me venda como candidato, que pueda resaltar todas mis cualidades y las experiencias más importantes que quiero destacar según el tipo de trabajo que esté buscando. También que tenga un breve extracto que me resuma como profesional, de cuatro o cinco líneas que genere impacto.

¿Qué error no se puede cometer en una entrevista de trabajo?

Lo único que no se puede hacer es mentir y no tener un discurso claro. Lo que no puede pasar es que cuando yo me vaya de la entrevista, el interlocutor haya quedado con dudas sobre mi perfil. Tiene que quedarle claro lo que le quiero transmitir. Otro error que no se puede cometer es llegar a la empresa sin tener bien identificado qué es lo que la empresa hace y quién me va a entrevistar.

¿Qué carrera universitaria le recomendaría a un joven que no sabe a qué dedicarse?

Salvo que tenga gustos definidos por el derecho, la medicina o cualquier otra carrera; le recomendaría que estudie una carrera generalista. Son estas las que te permiten trabajar transversalmente en distintas áreas de una empresa, podés trabajar en el área comercial hasta llegar a ser gerente general. Hablo de las carreras de Ingeniería, Administración de Empresas o Licenciaturas en Marketing.

¿Cómo es su día en Adecco?

Siempre es diferente. Estoy en la parte comercial también, así que mucha parte de mi tiempo lo dedico a reunirme con gerentes generales y a estar en la calle. Soy responsable por el equipo de selección, entonces tengo que hacer seguimientos, responderle en tiempo y forma a los clientes, ver cómo van esos procesos. Me encargo de que se cumplan los estándares de calidad que tenemos y estoy bien metido en el negocio. Más de la mitad de mi tiempo estoy buscando nuevas oportunidades de trabajo, que para mí eso es lo más apasionante.

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