Pronto! mima al consumidor (y crea el primer ombudsman del sistema financiero).

La financiera Pronto! que tiene 13 años en el mercado uruguayo, más de 170.000 clientes activos, y recibe apenas unos 400 reclamos anuales, implementó en Uruguay algo que acá es nuevo pero que se utiliza en otros países: la figura del Ombudsman, o defensor del cliente, cuyo objetivo es mediar entre conflictos y eventuales disconformidades de clientes. El “saco” de defensor del cliente recayó en el abogado Fernando González Márquez que operará fuera de la estructura física de Pronto! ¿Cundirá el ejemplo en otras instituciones del sistema en pos de la transparencia?

La pasión de Via Disegno

Construir una organización requiere invertir una considerable cantidad de tiempo, paciencia y colaboración, así como la aplicación de habilidades y empatía. Definir la misión no es un proceso que pueda apresurarse; se necesita dedicación sincera, adherencia a principios sólidos y la valentía de mantener la integridad al estructurar el sistema y el estilo organizativo conforme a los valores y perspectivas compartidos. Una misión que verdaderamente refleje estos valores profundos genera cohesión y un compromiso excepcional entre todos los integrantes de la organización, establece un marco de referencia arraigado en los corazones y mentes de las personas, proporcionando una serie de pautas que orientan sus acciones. Hoy compartimos lo charlado con el equipo de trabajo sobre cuáles son los valores que guían a Vía Disegno, te mostramos cuáles son algunas de las caras tras bambalinas y también algo de su historia reciente.

¿Hay que invertir todo en IA? (la IoT también gana terreno en las compañías)

Según el estudio IoT Snapshot 2024, un informe que Logicalis realiza desde 2016, la Inteligencia Artificial (IA) es un “viento de cola” para la Internet de las cosas (IoT) y las empresas deben analizar bien en qué invertir al momento de hacerlo en tecnología. Solo en América Latina –dice el informe– se esperan 8.000 millones de dólares para 2024.